Как ИТ-директору посчитать эффект от сервисной автоматизации +3 17.09.2026 11:45 SimpleOne_it 0 Блог компании SimpleOne IT-инфраструктура Финансы в IT Service Desk Управление проектами
Отказоустойчивость омниканальной коммуникационной платформы для контакт-центра +4 05.02.2025 14:46 OlegAgapov 0 Habr IT-компании Терминология IT Конференции Разработка систем связи
Главное — хвост: о порочности усредненных значений +3 25.11.2020 09:16 OlegAgapov 17 IT-инфраструктура Управление продажами Управление персоналом IT-компании
Как продолжительность смены и число одновременно обслуживаемых проектов влияют на время обработки контакта? +2 16.11.2020 18:11 OlegAgapov 0 IT-инфраструктура Управление продажами Управление персоналом IT-компании
