Представьте: вы — CTO, перед вами — зеленые дашборды, аптайм 99.9%, клиенты довольны. Но где-то в недрах инфраструктуры тикает бомба замедленного действия. Ее зовут «технический долг», и он накапливается каждый день.

Каждый раз, когда архитектор говорит: «Потом допилим», админ — «Некогда сейчас по стандартам настраивать», а менеджер — «лишь бы работало», компания подписывает кредитный договор. Только вместо банка — невидимый коллектор, а проценты начисляются рисками.

Сегодня поговорим о том, почему классический подход «работает — не трогай» больше не работает, и как системно решать эту проблему.

Разберем реальные кейсы из практики К2Тех и покажем методологию, которая помогает построить управляемый процесс погашения технического долга. Ведь альтернатива — оказаться в новостных заголовках рядом с теми компаниями, которые уже дорого заплатили по счетам.

Спойлер: это не про покупку дорогих железок или найм армии пентестеров. Это про системный подход, автоматизацию и изменение культуры, это непрерывный процесс, которым многие пренебрегают. Харденинг — ваша страховка от кибер-коллекторов, которые приходят без предупреждения.

Архитектура дефолта: какие проблемы накапливаются в инфраструктуре

Чтобы управлять долгом, сначала его нужно детализировать. Технический долг в инфраструктуре представляет собой конкретный портфель «токсичных активов», каждый со своим профилем риска.

Харденинг по сути и есть инвентаризация таких активов и их планомерное оздоровление. Причем обычно это делается с помощью механизмов, которые уже есть в распоряжении и встроены в ваше оборудование.

Долг сегментации: крепость без внутренних стен

Представьте: вы построили неприступную внешнюю стену, но внутри — один огромный двор, как в римском форте. Стоит злоумышленнику преодолеть периметр, и все внутри оказывается в его власти.

В технических терминах это «плоская сеть» — среда, где все устройства находятся в едином широковещательном домене или видят друг друга на L3-уровне без фильтрации. Взломав одну незначительную систему, атакующий свободно перемещается по сети горизонтально, ведет разведку и повышает привилегии, пока не доберется до критичных активов.

В таком случае простое разделение на VLAN — только первый шаг, не панацея. Без фильтрации трафика между VLAN с помощью списков контроля доступа (ACL) или межсетевого экрана — это разделение логическое, а не реальное. 

Настоящая сегментация — создание изолированных зон (DMZ, корпоративный сегмент, разработка, технологическая сеть АСУ ТП) и строгое регулирование потоков между ними. Отсутствие этого — самый фундаментальный и опасный вид инфраструктурного долга. По нашему опыту, отсутствие сегментирования — один из трех ключевых факторов, приводящих к успешным хакерским атакам.

Долг конфигураций: двери, оставленные нараспашку

Ваша крепость может иметь самые толстые стены, но они бесполезны, если повсюду оставлены распахнутые служебные калитки, а пароли к немногим запертым замкам написаны мелом на стене. Это долг из-за использования настроек по умолчанию и банальной лени.

Вот его основные компоненты:

• Учетные данные по умолчанию. Пары admin/admin, cisco/cisco, root/toor. Их в первую очередь проверяют все автоматизированные сканеры.

• Небезопасные протоколы управления. Классика жанра: включенные по умолчанию Telnet и HTTP-сервер для управления. Оба передают логин и пароль открытым текстом. Сюда же относится SNMP версий v1/v2c с общеизвестными community strings — public для чтения и private для записи. Безопасные альтернативы SSHv2, HTTPS и SNMPv3 требуют чуть больше усилий для настройки. Этот «кредит» часто берут, чтобы сэкономить пять минут.

• «Висячие» сессии.  Разработчик заходит в панель админку продакшен-сервера через браузер. Нужно глянуть логи, перезапустить упавший сервис, подкрутить настройки — неважно. И тут его дергают в Slack по другой задаче. Он быстро переключается на IDE, потом бежит на встречу или на обед. Браузер остается открытым, все админские сессии живы. И вот кто-то получает доступ к его ноутбуку. Коллега подошел посмотреть, уборщица случайно задела мышку, или вообще ноутбук украли в кафе. Случайный человека получает административный доступ.

Особенно жестко это бьет по стартапам. Там один человек часто имеет доступы к AWS Console, панели хостинга, админке базы данных, системе мониторинга и CI/CD пайплайнам одновременно. Один открытый браузер — и вся инфраструктура под угрозой.

Долг обновлений: трещины в фундаменте

Время беспощадно даже к камню, и в любых стенах со временем находятся трещины — уязвимости в ПО, прошивках и операционных системах вроде Cisco IOS или Junos.

Жизненный цикл уязвимости прост: ее находят исследователи, присваивают номер CVE, вендор выпускает патч, и почти сразу появляются инструменты для эксплуатации. Промежуток между выходом патча и его установкой — ваш долг по обновлениям.

Конечно можно следовать принципу «работает — не трогай», но риск сбоя при плановом обновлении управляем, а риск эксплуатации уязвимости — нет. 

Это еще один фактор в топе причин ИБ-инцидентов. Поэтому ситуацию нельзя пускать на самотек.

Долг доступов: раздача мастер-ключей

Даже идеально настроенная и обновленная крепость падет, если мастер-ключи от всех дверей раздать каждому стражнику «на всякий случай». Это долг неправильного управления привилегиями.

В его основе игнорирование принципа наименьших привилегий: любая учетная запись должна обладать лишь минимальным набором прав для выполнения своих задач. На практике этот долг проявляется в трех формах:

• «Призрачные» учетные записи. Аккаунты уволившихся сотрудников или завершивших работу подрядчиков, которые никто не отключил.

• Общие учетные записи — команда инженеров использует одну учетную запись admin. Такой подход уничтожает персональную ответственность: невозможно отследить, кто именно внес критическое изменение в конфигурацию, приведшее к сбою.

• Избыточные права. Когда у администратора баз данных есть доступ к межсетевым экранам, а у службы поддержки — доступ к конфигурации магистральных маршрутизаторов.

Техническое решение этой проблемы — в использовании централизованных систем аутентификации, авторизации и аудита вроде RADIUS и TACACS+. 

Они позволяют создавать гранулированные роли и четко определять, кто к какому устройству и с какими командами может получить доступ.

Когда по долгам приходится платить: пять непридуманных историй о взломах 

Теория и аналогии полезны, но ничто не отрезвляет лучше анализа реальных кейсов, благо их в нашей практике было немало.

Кейс о долге стандартизации: атака через SNMP

Что случилось. Крупная компания с офисами по всей стране. Центральное ИT-управление есть только на бумаге — в регионах админы настраивают железо как хотят, забивая на корпоративные стандарты безопасности.

Что нашли. На пограничном маршрутизаторе с прямым доступом в интернет висела активная SNMP-community string с правами на запись. Скорее всего, стандартная «private» — классика жанра.

Как это «выстрелило». Злоумышленники сканировали интернет-диапазоны и наткнулись на открытый SNMP. Отправили SET-запрос и заставили маршрутизатор скопировать свою конфигурацию на их TFTP-сервер. По итогам получили хеши паролей и, что гораздо хуже, полную карту внутренней сети.

Сегментации не было никакой. Атакующие спокойно прыгали от узла к узлу, пока не получили доступ ко всей инфраструктуре целиком.

Кейс о долге обновлений: тихий ботнет

Что случилось. Компания поставила популярные пограничные маршрутизаторы и забыла про них на годы по принципу «работает— не трогай».

Что нашли. На устройствах висела известная RCE-уязвимость в веб-интерфейсе. Информация о дыре и готовый эксплойт лежали в открытом доступе.

Как это  «выстрелило». Все произошло на автомате. Сканер нашел уязвимую версию ПО, а давно обкатанный эксплойт дал полный контроль над железом. Однако злоумышленники повели себя хитро. Они не трогали конфигурацию, чтобы не привлекать внимания, просто загрузили свой бинарник, который превратил маршрутизаторы в SOCKS-прокси и часть ботнета.

Устройства работали как ни в чем не бывало, но потихоньку гоняли чужой трафик. Так продолжалось несколько лет, пока админы случайно не заметили странности в логах.

Кейс о долге физической безопасности: Коммутатор-призрак

Что случилось. На удаленном объекте нефтегазового предприятия никто не вел учет сетевого оборудования. Физический доступ к железу тоже никто не контролировал.

Что нашли. В обычном коридоре висел коммутатор, про который никто не помнил. Он был подключен к инженерной сети — туда стекались данные от системы контроля доступа, видеокамер и пожарной сигнализации. К консольному порту мог подключиться любой желающий.

Как это почти «выстрелило». Чтобы попасть в настройки коммутатора, хватило стандартных учетных данных cisco/cisco. Если бы у злоумышленника был физический доступ, он мог бы войти через консоль — и игра окончена.

Дальше злоумышленник мог настроить зеркалирование портов и перехватывать весь трафик инженерной сети. Или подсунуть фальшивые данные в систему видеонаблюдения. Или вырубить контроль доступа. Или использовать коммутатор как трамплин для атаки на другие сегменты сети. Полный крах базовой безопасности.

Кейс о долге настроек сессий: Унаследованные привилегии

Что случилось. Инженер подключился к консоли коммутатора, сделал что нужно, а потом просто выдернул кабель. Не написал exit, не нажал logout — просто взял и ушел. 

Что нашли. В тестовом сегменте на коммутаторах забыли настроить тайм-ауты для консольных и VTY-сессий. Команда exec-timeout висела в нулевом значении — то есть сессии никогда не закрывались сами.

Как это «выстрелило». Операционная система коммутатора не «поняла», что пользователь отключился. Сессия так и осталась висеть в активном состоянии со всеми привилегиями.

Следующий специалист приходит, подключает кабель к тому же консольному порту — а там никакого запроса логина и пароля нет. Сразу привилегированный режим, полные права администратора. Как будто предыдущий пользователь передал ему все свои полномочия по наследству.

Кейс о системном дефолте: Бомба замедленного действия

Что случилось. Федеральная сеть, больше 500 удаленных точек. На половине устройств — заводские настройки прямо из коробки. Причем, к сожалению, это не единственный такой заказчик. Мы видим подобную ситуацию повсеместно, особенно в «непуганых» отраслях, которые пока не стали целью масштабных кибератак.

Что нашли. Целый набор небезопасных сервисов: Telnet, HTTP, SNMPv1 и SNMPv2c. Никаких списков доступа, никаких ограничений на подключения. Полная открытость.

Что спасало. Чистая случайность — на устройствах не было маршрута по умолчанию в интернет. Они видели только центральные хабы через VPN-туннели. Но это временная защита, не настоящая.

Почему это бомба. Достаточно было одному инженеру в любом филиале добавить одну строчку: ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 [gateway]. Устройство тут же становилось видимым для всего интернета. А дальше — дело техники. Автоматизированные ботнеты вроде Mirai круглосуточно сканируют весь интернет в поисках открытых Telnet-портов со стандартными паролями. На такой сети они бы сработали мгновенно и захватили все разом.

Классическая ситуация, когда техдолг превращается в критическую уязвимость одним неосторожным движением.

План реструктуризации: методология погашения долга от К2Тех

Хаотично латать подобные дыры по мере обнаружения — это путь в никуда. Техническим долгом нужно управлять системно, циклично, как финансовым портфелем. Поэтому нельзя просто взять и «начать делать харденинг». Сначала необходимо разобраться, что у вас есть и где слабые места. Потом выработать стратегию, провести реструктуризацию и настроить постоянный контроль.

Наша методология опирается на проверенные индустриальные практики — CIS Benchmarks и NIST SP 800-series, а также методологии от вендоров. Весь процесс разбит на четыре логически связанных этапа, каждый из которых решает конкретную задачу. Такой подход работает, потому что он структурированный и предсказуемый. Вы всегда знаете, на каком этапе находитесь и что делать дальше.

Шаг 1: Аудит активов и пассивов (инвентаризация)

Невозможно защитить то, о чем вы не знаете. Поэтому мы всегда начинаем работу с полной ревизии — создаем исчерпывающий реестр технического долга. Для этого используются автоматизированные системы вроде NCCM (инструменты конфигурации сети и управления изменениями) или специальные скрипты, которые пройдутся по всей сети и соберут данные. Если задаться целью найти проблемы, то для большой сети в пару тысяч устройств это займет 2-3 недели.

Что собираем по железу

Модель каждого устройства, серийный номер, версию операционной системы, установленные лицензии и где оно физически стоит. Коммутаторы, роутеры, файрволы, точки доступа — все подряд.

Что анализируем в конфигурациях

Автоматически выгружаем конфигурации и выводы команд со всех устройств и разбираем их по косточкам.

Смотрим на интерфейсы управления: работает ли Telnet, SSH, HTTP, HTTPS, SNMP. Какие версии протоколов используются, насколько стойкие алгоритмы шифрования, есть ли списки контроля доступа на VTY-линиях.

Проверяем протоколы маршрутизации — OSPF, EIGRP, BGP. Главный вопрос: настроена ли аутентификация для обмена маршрутной информацией. Если нет, злоумышленник сможет подсунуть ложные маршруты.

Изучаем служебные протоколы второго уровня. Включен ли Dynamic Trunking Protocol, который может позволить создать нелегитимный транк. Работают ли CDP или LLDP, которые раскрывают топологию сети всем желающим.

Ищем уязвимости

Собранные версии ПО автоматически сверяем с базами CVE и бюллетенями безопасности вендоров.

Что получаем на выходе

Получается не просто список железа, а детальный перечень конкретных проблем с оценкой критичности. Например: «На 47 коммутаторах Cisco Catalyst 2960 стоит уязвимая версия IOS с дыркой CVE-2023-XXXX, которая позволяет удаленно выполнить код. Плюс включен Telnet без всяких ограничений доступа».

Шаг 2: Разработка кредитной политики (базовые стандарты)

На основе аудита создается «золотой стандарт» — эталонный шаблон безопасной конфигурации для каждого типа устройств в сети. Это конкретный технический документ с четкими настройками. Именно он станет основой для всех дальнейших действий, по нему будут настраивать новое оборудование и приводить в порядок старое.

Защита плоскости управления

Полное отключение небезопасных протоколов Telnet, HTTP, SNMPv1/v2c. Принудительное использование SSHv2 и HTTPS с указанием конкретных надежных наборов шифров.

Настройка централизованной аутентификации, авторизации и аудита через TACACS+ или RADIUS. Создание защищенного локального пользователя с нетривиальным именем и сложным паролем в качестве резервного метода доступа.

Логирование на центральный Syslog-сервер и синхронизация времени по протоколу NTP.

Защита плоскости контроля

Внедрение аутентификации для всех протоколов динамической маршрутизации с использованием ключей или сертификатов. Настройка механизма Control Plane Policing, который защищает центральный процессор устройства от перегрузки во время DoS-атак, ограничивая поток трафика, предназначенного самому устройству.

Защита плоскости данных

Стандартизация настроек безопасности на портах доступа: принудительное отключение неиспользуемых портов, настройка Port Security для ограничения количества MAC-адресов, использование DHCP Snooping и Dynamic ARP Inspection для защиты от атак на L2-уровне.

Шаг 3: Капитальный ремонт и рефинансирование (внедрение изменений)

Это самый активный этап — здесь мы реально «гасим» техдолг. Работаем сразу по нескольким направлениям. 

Сетевая часть устраняется буквально за несколько дней. Если в инфраструктуре доверяют нашим решениям, то за одну-две недели можно полностью исправить ситуацию, причем без остановки бизнес-процессов компании.

Массовое обновление софта

По данным аудита составляем план обновления программного обеспечения. Критичные дыры закрываем в первую очередь, но просто так не раскатываем — сначала тестируем новые версии в лаборатории. Проверяем совместимость, стабильность, чтобы потом не было сюрпризов на продакшене.

Приводим конфигурации к стандарту

Берем эталонные шаблоны из предыдущего шага и применяем их к группам устройств через NCCM-системы. Автоматизация позволяет безопасно поменять настройки на сотнях устройств за один раз, без ошибок и человеческого фактора.

Архитектурная перестройка

Иногда долг такой большой, что простыми изменениями конфигурации не отделаешься. Что делаем в этом случае: 

• Внедряем сетевую сегментацию — разрабатываем матрицу доступов и реализуем ее через файрволы или ACL на коммутаторах третьего уровня. Кто с кем может разговаривать, а кто — нет.

• Перепроектируем периметр — полностью пересматриваем пограничную архитектуру и укрепляем ее. Старые решения выбрасываем, ставим новые.

• Изолируем критические сервисы — выносим системы управления вроде консольных серверов и PAM-систем в отдельный максимально изолированный сегмент. Это называется Out-of-Band Management — когда управление идет по отдельной сети.

Шаг 4: Вложения в долгосрочную устойчивость (Поддержание и контроль)

Харденинг — непрерывный процесс, и без постоянного контроля инфраструктура быстро скатится обратно к хаосу. Энтропия не ждет.

Непрерывный контроль соответствия

NCCM-система переходит в режим постоянного мониторинга. Она сравнивает текущие конфигурации с «золотым стандартом». При желании можно настроить хоть ежечасную проверку. В результате любое отклонение тут же всплывает. Например, инженер включил Telnet для диагностики и забыл выключить — система сразу кричит алертом и создает тикет в Service Desk. Ничто не останется незамеченным.

Интеграция с управлением уязвимостями

Сканирование версий софта и сопоставление с базами CVE становится регулярной рутиной, а не разовой акцией.

Выделение ресурсов

Самое главное — это организационные изменения. Необходимо назначить ответственного, который выберет методологию и распишет шаги по задачам. Это не обязательно должен быть сетевик, скорее управленец — менеджер проекта или руководитель отдела. Это должен быть проект с ответственным — тогда появится мотивация внедрять хардеринг на практике.

В регламент ИT-отдела прописывается обязательное выделение времени на безопасность. Например, 10-15% рабочего времени инженеров на поддержание защиты и ликвидацию нового техдолга. Это больше не задача «на потом», а измеримый KPI.

Что это значит для бизнеса?

Переведем техническую пользу харденинга на язык денег. Что вы реально получаете, инвестируя в погашение технического долга? 

Важно понимать: на первый взгляд деньги с харденингом плохо сочетаются. Внедряя средства ИБ, компании не получают напрямую какой-то фиксированный ROI — они получают защиту от рисков, которые могут не случиться или случаются редко. А вот риски можно расписывать очень долго. Это и остановка бизнеса, и утечка данных, и репутационные потери, которые могут стоить очень дорого. 

Предотвращение финансовых потерь

Фактически, вы приобретаете страховку, только она не компенсирует убытки постфактум, а работает на предотвращение самого страхового случая. Мы всегда говорим о поверхности атаки. Задача кибербеза — уменьшить эту поверхность.

• Стоимость простоя. Каждый час недоступности сервисов из-за атаки — это прямые убытки от невыполненных транзакций и нарушения SLA. Харденинг с правильной сегментацией не даст локальному инциденту превратиться в тотальный коллапс инфраструктуры.

• Расходы на реагирование. Внешние команды Incident Response, экстренные закупки оборудования, сверхурочные внутренних специалистов — все это внеплановые и очень болезненные затраты.

•  Регуляторные штрафы. Несоблюдение требований ФЗ-152, GDPR или PCI DSS при утечке данных влечет многомиллионные штрафы. Харденинг составляет техническую основу для соответствия этим требованиям.

• Выкупы вымогателей. Укрепленная и сегментированная сеть значительно усложняет работу шифровальщиков. Они просто не смогут захватить всю инфраструктуру разом.

Снижение операционных расходов

Технический долг создает постоянные скрытые расходы, которые съедают ИT-бюджет изнутри.

• Быстрее чинить поломки. В стандартизированной сети поиск проблем занимает минуты, а не часы. Инженеры не тратят времени на выяснение того, кто и как настраивал каждый узел.

• Меньше авралов. Укрепленная инфраструктура стабильнее и предсказуемее, а самые дорогие ИT-специалисты занимаются ее развитием, вместо того, чтобы латать дыры.

• Проще вносить изменения. Внедрение новых сервисов в хаотичной сети — долгий и рискованный процесс. В стандартизированной среде изменения вносятся быстро и безопасно.

Соответствие требованиям

Для многих компаний, хардеринг и вовсе становится своего рода лицензией на ведение бизнеса и продолжение роста.

• Легкие аудиты. Проверки по ISO 27001 или PCI DSS требуют демонстрации конкретных технических контролей. С формализованной политикой харденинга и автоматизированным контролем аудит превращается из стресса в рутину.

• Конкурентное преимущество. Крупные заказчики включают требования по кибербезопасности в контракты. Способность документально подтвердить защищенность сети становится весомым плюсом при заключении сделок.

• Сделки M&A. При слияниях и поглощениях аудит кибербезопасности стал стандартной процедурой. Сеть с огромным техническим долгом представляет собой токсичный актив, который может снизить оценку компании или даже сорвать сделку.

Системный харденинг переводит управление ИT-инфраструктурой из реактивного режима в проактивный. Инфраструктура превращается из потенциального источника убытков в надежный и предсказуемый бизнес-актив.

Заключение: от долговой ямы к культуре инвестиций в безопасность

Если после прочтения этой статьи вы чувствуете знакомое покалывание в затылке («а у нас-то как дела?») — это хороший знак. Значит, включились здоровые паранойя и системное мышление.

Хотите понять масштаб проблемы? Для начала попросите системных администраторов показать, как они хранят пароли к оборудованию. Или выгрузите конфигурации с десяти случайных коммутаторов и сравните с официальным руководством по харденингу от вендора. Надеюсь, это станет хорошим поводом для перехода от культуры «героического тушения пожаров» к системной работе с рисками. Мы всегда готовы помочь осуществить этот переход.