Многие провайдеры предлагают схожие сервисы по сопоставимым ценам — например, аналогичные конфигурации VPS с плюс-минус одинаковой стоимостью. Но у одних клиенты легко подбирают подходящую услугу и оформляют заказ, а у других — теряются на этапе выбора и уходят, так ничего и не купив.
И дело тут, как правило, не в самих услугах, а в том, как они представлены. Даже небольшие различия в организации каталога могут значительно влиять на поведение клиентов.
BILLmanager дает возможность не просто перечислить услуги, а выстроить их так, чтобы клиент:
с первого взгляда понимал различия между тарифами;
видел все доступные опции именно тогда, когда они нужны;
мог быстро собрать оптимальный набор услуг.
Ранее в нашем блоге я уже рассказывала, как устроен каталог услуг в BILLmanager и почему грамотно продуманная «витрина» снижает нагрузку на поддержку провайдера, помогает клиентам быстрее выбирать и заказывать услуги, а провайдерам — быстрее тестировать новые гипотезы монетизации.
В этой статье разберем, как настроить отображение каталога сервисов, группировку и фильтрацию тарифов, а также сделать услуги хостинга понятными и заметными для пользователей.
Отображение каталога услуг
В BILLmanager вы можете выбрать оптимальный способ представления ваших услуг — в виде классического списка или современном формате карточек.
Как настроить?
Эта настройка доступна для каждого типа продукта отдельно. Достаточно выбрать нужный вариант в разделе «Шаг выбора тарифа».
Иконки тарифов и типов продуктов
Визуальное оформление помогает клиентам ориентироваться в каталоге. В BILLmanager вы можете загрузить индивидуальные иконки как для отдельных тарифов, так и для типов продуктов в целом.
Как настроить?
Перейдите в редактирование тарифа или типа продукта.
В разделе «Настройки заказа услуги» загрузите изображение в оптимальном разрешении.
Настройте параметры отображения.
Вот так будет выглядеть тариф после загрузки иконки:
Группировка тарифов
При большом количестве тарифов не будет лишней группировка тарифов по определенным признакам (группам фильтров). Например, таким образом можно объединить тарифы по техническим параметрам. Это даст потенциальному клиенту возможность отфильтровать тарифы по важным для него критериям и быстро выбрать нужную услугу. При этом один и тот же тариф может входить в несколько групп одновременно.
Дополнительно значения фильтров могут быть использованы как теги, теги можно выделить цветом — для акцента.
Как настроить?
Перейдите в раздел «Группы фильтров».
Создайте новую группу и задайте параметры.
Для созданной группы выберите «Значения» → «Создать» и задайте необходимые параметры.
4. Выберите значение, нажмите кнопку «Тариф» и установите нужные значения с помощью кнопок «Подключить» и «Отключить».
Фильтрация тарифов
В BILLmanager вы можете организовать удобную систему логического деления тарифов, которая помогает клиентам быстро находить нужные сервисы по ключевым параметрам. Эта функция особенно полезна, когда в одном типе продукта представлено множество вариантов с разными характеристиками. С ее помощью можно выделить тарифы с определенными техническими характеристиками, например 2 CPU, или по названию.
После настройки левое меню раздела «Товары/услуги» будет выглядеть следующим образом:
— Тип продукта (1 уровень)
— — Подтип продукта (2 уровень)
При переходе в Подтип продукта будут доступны все тарифы, добавленные
Подтипу.
Как настроить?
Перейдите в раздел «Продукты» → «Типы продуктов» → выбрать тип → кнопка «Подтипы». Нажмите кнопку «Создать», чтобы добавить подтип.
Подключите нужный тариф к добавленному подтипу. Для этого перейдите в раздел «Продукты» → «Типы продуктов» → выберите тип → кнопка «Подтипы» → выберите подтип → кнопка «Тарифы» → выберите тариф → кнопка «Вкл».
Добавление текстового описания
В BILLmanager вы можете создавать детальные описания тарифов, которые помогут клиентам принимать осознанные решения. Они могут включать как технические детали, так и маркетинговую информацию.
Как настроить?
При создании или редактировании тарифа введите текстовое описание.
По умолчанию BILLmanager будет сворачивать длинные описания, показывая только часть текста — первые три строки.
Чтобы описание всегда отображалось целиком, в настройках Типов продуктов → Шаг выбора тарифа включите опцию «Раскрывать описание в заказе». Это может быть полезно, если вы хотите, чтобы клиент сразу видел все детали тарифа перед заказом.
Отображение параметров
В BILLmanager вы можете гибко управлять тем, как клиенты видят доступные дополнения к каждому тарифу. Это помогает избежать перегруженности интерфейса и акцентировать внимание на важных опциях.
По умолчанию на карточке тарифа отображаются все дополнения, доступные для тарифа: шесть — непосредственно на самой карточке, остальные — при нажатии на «Показать еще». Количество отображаемых дополнений можно регулировать.
Как настроить?
Перейдите в «Тарифные планы» → «Конфиг».
Выберите необходимые дополнения и нажмите «Изменить».
В разделе «Настройка услуги» выключите опцию «Скрывать на карточке тарифа».
Настройка количества отображаемых тарифов
В BILLmanager вы можете контролировать, сколько тарифных предложений одновременно видит клиент при просмотре каталога. Это особенно полезно провайдерам с большим ассортиментом тарифов.
По умолчанию отображаются три карточки, но вы можете настроить нужное именно вам количество.
Как настроить?
Найдите конфигурационный файл. По умолчанию он расположен в /usr/local/mgr5/etc/billmgr.conf.
В конфигурационном файле найдите параметр PricelistPerItemtype и укажите нужное значение.
Приоритизация тарифов
Для продвижения определенных товаров и услуг в BILLmanager можно вручную управлять порядком отображения тарифов и дополнений. Для этого в тарифе есть возможность задать приоритет при сортировке.
Тарифы с высшим приоритетом автоматически перемещаются в начало списка. Функция доступна как для основных тарифов, так и для дополнений.
Как настроить?
Откройте форму редактирования выбранного тарифного плана.
В разделе «Настройка заказа услуги» найдите поле «Сортировка» и укажите нужное значение. Чем меньше цифра, тем выше в списке окажется тариф.
Грамотно настроенный каталог сервисов — это не просто список тарифов, а мощный инструмент для увеличения продаж и снижения нагрузки на поддержку. С помощью BILLmanager вы можете:
гибко настраивать отображение с помощью карточек и фильтров;
управлять вниманием клиентов;
предлагать релевантные услуги и полезные дополнительные сервисы.
Хотите увидеть, как это работает на практике? Закажите бесплатный триал BILLmanager и протестируйте все возможности платформы в реальных условиях.
Если вам интересно глубже разобраться в настройках BILLmanager, загляните в документацию: