Наверняка вы уже слышали о том, что у Microsoft есть проблема с повреждением SSD-накопителей, которые работают в компьютерах под управлением Windows 11. И вот теперь компания выпустила новое заявление, которое должно ответить на жалобы пользователей, которые появлялись довольно часто. Проблема крылась в обновлении Windows 11 KB5063878. Но Microsoft утверждает, что всё проверила и не нашла связи между обновлением и сбоями в работе накопителей. Кажется, тут надо разобраться чуть более подробно.
Заявление Microsoft о проблемах с SSD
Давайте вспомним, с чего всё начиналось. После выхода обновления Windows 11 KB5063878 12 августа некоторые пользователи, преимущественно из Японии, заявили, что патч повредил их SSD-накопители. Microsoft почти сразу признала получение сообщений о проблемах и начала расследование.
Почти месяц спустя, а именно 3 сентября, от представителей компании поступил ответ, в котором говорилось, что после тщательного расследования специалисты не обнаружили связи между обновлением августа 2025 года и типами отказов накопителей, о которых сообщалось в социальных сетях. Впрочем, точку в расследовании компания не поставила и продолжает мониторить отзывы.
Пользователям, которые сталкиваются с проблемами, рекомендуется обращаться в службу поддержки Microsoft через официальные каналы или использовать Центр отзывов с подробными журналами ошибок. В целом всё это выглядит как отписка, но хочется верить, что новые случаи и правда будут рассматривать.
Что случается с накопителями после обновления
Несмотря на заявление Microsoft, продолжают поступать сообщения о проблемах с SSD после установки августовского обновления. Пользователи сообщают о различных симптомах. Одним из них является исчезновение дисков из системы.
Один из тестировщиков описал свой опыт так: «Я смог воспроизвести ту же начальную ошибку при копировании файла размером 151 ГБ. Более того, сбой вызвал аппаратную ошибку WHEA в просмотрщике событий, связанную с контроллером PCIe, что в конечном итоге заставило меня перезагрузить компьютер. Затем я отключил песочницу, удалил обновление, и файл скопировался без проблем».
Другой пользователь сообщил: «У меня Crucial T710 2TB, и я также столкнулся с проблемой. Не такой серьёзной, но всё равно неприятной. При попытке передать файл объёмом 151 ГБ произошла ошибка, и он остался на SSD как файл-призрак. Я не мог ни удалить его, ни получить к нему доступ. После трёх попыток мне удалось удалить его через безопасную загрузку».
В каких случаях может отказать SSD после обновления Windows
Анализ сообщений показывает, что проблемы возникают при определённых условиях, но каких именно, никто не знает. Пользователи замечали исчезновение SSD после установки обновлений для больших игр вроде Cyberpunk 2077 или Honkai: Star Rail, которые создают значительную нагрузку на диски из-за интенсивной записи данных.
Проблема проявляется в основном в случаях, когда SSD заполнен более чем на 60% и происходит единовременная запись не менее 50 ГБ данных. При этом может зависать Проводник Windows. В числе других проблем отмечаются ошибки ввода-вывода. В некоторых случаях диск может полностью исчезнуть, включая отображение в BIOS.
Важно отметить, что проблема не привязана к конкретному бренду SSD-накопителей – страдают как самые дешевые, так и самые дорогие модели. В этом случае было бы довольно просто списать это на один из брендов или типов памяти, хотя так всё равно быть не должно, особенно сразу после обновления у многих пользователей.
В попытках решить проблемы тоже не наблюдается каких-либо закономерностей. Некоторые пользователи смогли восстановить работоспособность перезагрузкой или восстановлением раздела, в то время как другие теряли доступ к данным до полного форматирования диска.
Другие проблемы обновления KB5063878
Помимо предполагаемых проблем с SSD, обновление KB5063878 имеет ряд других известных недостатков. Была обнаружена ошибка, из-за которой решения на базе OBS перестают корректно работать после установки обновления.
Тестирование выявило проблему с вторичными .msi-установщиками, которые не функционируют должным образом, что затрагивает приложения вроде AutoCAD в университетах. Обнаружились также проблемы с удалением самого обновления — его нельзя деинсталлировать, пока не отключена песочница Windows.
Несмотря на множество сообщений о проблемах, воспроизвести ошибку с SSD в контролируемых условиях практически не удаётся. Есть лишь единичные случаи, о которых говорится в сообщениях энтузиастов, приведённых выше. Основываясь на всех имеющихся данных, можно заключить, что это относительно редкое явление, с которым большинство пользователей никогда не столкнётся. Но сам факт появления таких случаев говорит о том, что риски есть.
Проблемы с накопителями после обновлений Windows остаются спорным вопросом, но официальная позиция Microsoft очень чёткая — связи между KB5063878 и повреждением SSD не обнаружено.
Если количество таких случаев не будет увеличиваться, то со следующими обновлениями проблема может решиться сама собой. Если новые жалобы продолжат поступать, а пользователи будут давать больше конкретики, то не исключено дополнительное расследование от Microsoft, которое сможет окончательно локализовать все баги.
Сейчас радует хотя бы то, что SSD не выводятся из строя безвозвратно, а значит, их можно восстановить. Вот восстановить потраченные нервы и вернуть время, которое потребовалось пользователям на решение проблем, вряд ли получится.
Комментарии (17)
RingoAl
09.09.2025 09:08Вроде уже официально Windows не виноват:
Trafalgar_D
09.09.2025 09:08Я не знаю, кто виноват, но у меня была воспроизведена проблема на SSD Adata Legend 960, и это явно не тот старый диск, о которых говорят по ссылке. В каких условиях не могу сказать, но диск заполнен точно на более чем 60 процентов. Я спохватился только тогда, когда захотел поиграть в игру, а диск тупо исчез, а игры все на нем. Тоже вышла ошибка, что диск недоступен, решилось все банально перезагрузкой, обнову откатил и проблемы больше не было.
eea
09.09.2025 09:08В первый раз читал об этой проблеме здесь: https://www.goal.ru/ekspert-bezopasnosty-news/videonablyudenie-na-windows-11-ubivaet-sistemnyy-d/
Судя по данной заметке - всё же виноват.
E_Eugene
09.09.2025 09:08Стало мне тут не хватать в ноуте моего Intel 670p на 512 Гб (который переехал из старого ноута в новый, в котором штатно было 256 Гб), решил купить на 1Тб, в поисках "не ноунейм/адекватная цена/хорошая производительность" рулетка указала на WD SN5000. В целом процесс мной отточенный и не предвещал никаких проблем, перенес данные, радостно включаю ноут - и как только нагрузка становиться чуть больше 0 - сыпется BSOD. Сначала пробую все способы восстановления Windows. Не помогает. Потом переустанавливаю Windows (11 Pro, лицензия, если что, а не сборка с торрентов), сначала с восстановлением данных. Не помогает. Переставляю "на чистую". Не помогает. И тут как-то случайно натыкаюсь в поисковике на страницу "Прошивка для SN5000 для борьбы с BSOD". Тут надо сказать, что в нынешней структуре WD/Sandisk черт ногу сломит - вот вы купили SSD WD на котором ни слова нет о Sandisk, заходите на сайт WD и не находите ничего для SSD, а весь софт для SSD WD надо искать на сайте Sandisk и вроде прошивка должна подтягиваться в Sandisk Dashboard, но он упорно писал, что все "Up to date". А новая прошивка для ручного обновления с флагом Critical, лежит как ответ на тикет датированный июлем 2023 года... Ок, скачал, обновил. Заживем? BSOD всё ещё на месте. В общем, в ход пошла тяжелая артиллерия - полная очистка всех разделов с последующим их пересозданием и установка Windows с флешки. Только после этого BSOD вроде как ушли...
И тут, конечно, вопрос кто организатор этих приключений - Microsoft, WD/Sandisk...
Wert_Ant
09.09.2025 09:08Прекратите генерировать этот мусор в заглавных картинках! Если у вас нет ничего подходящего по смыслу, лучше пусть новость будет вообще без картинок.
Alejandro_Loba
09.09.2025 09:08Снять крышку с системника и сфоткать - религия не позволяет, если они парятся за уникальность картинки. По ходу, человек который оформлял статью "в эфир" даже не знает, как выглядит SSD-накопитель. Ни SATA, ни m.2
Gutt
09.09.2025 09:08Что-то всё в одну кучу. Вроде бы выходят из строя SSD, но потом оказывается, что повреждаются структуры ФС или устройство пропадает из ОС. Это совершенно разные вещи.
chnav
09.09.2025 09:08Немного не в тему. Выбираю стиралку, читаю отзывы, по-привычке начинаю с негативных. Оценка кол: "Машинка прыгает ! Ужасное качество !" В ответку: "Болты транспортировочные выкрутили ?" А в ответ - тишина... Вроде сам идиот, но оценка без изменений - осадочек-то остался.
funkerwolf
09.09.2025 09:08И, конечно, никто не заметил ничего странного, а ведь какой конфиг для тестов интересный был изначально в оригинальной новости. Материнка, которая сопроцессоры палит, в принципе комбо амде и ddr6 откуда-то взялась еще...
MonkAlex
Что? Что значит проблема решится сама собой?
DrZliden
Я помню в начале 200х когда вот только только вышла XP и люди начали на неё переползать. В обиход начала входить файловая система NTFS. И вот незадача но у кого-то сдох диск, после форматированию в эту систему. Он написал на форум, и оказался не одинок. И вот начали бродить слухи что NTFS убивает жесткие диски. Где-то пару месяцев эту тему мусолили, а потом случилось именно то, что написано, проблема решилась сама собой.
MonkAlex
Проблема то как решилась?
Решилась сама собой это типа когда автор умер? Нет автора - нет проблем?
DrZliden
Оказалось, что NTFS не убивает жесткие диски. А то, что у кого-то умер конкретно его полудохлый диск по время полного его форматирования, нелепая случайность. Но некоторых из тех у кого так умирает диск обычно это не устраивает, и начинаются поиски виноватых.
PS. У меня три флешки сдохли когда я них закидывал образы линукса, значит ли это что образы линукса убивают флешки?
MonkAlex
Сложно как-то. Для меня это не звучит как "проблема решилась сама собой", скорее как "мы забили".
С флешками к слову у меня была такая история, но это были самые дешевые флешки которые умирали при любой операции. А тут новость подана в духе "есть корреляция, но мс её не признаёт!!!!".
DrZliden
Проблемы и не было на самом деле, просто диски уже были полудохлые, и когда по всей поверхности пошла запись могли и додохнуть, или тупо зависнуть минут на 5. Раньше в эту область никто ничего не писал/читал по счастливой случайности и всё вроде было ок.
Дорогие тоже мрут, и обычно при записи, всё таки флеш память имеет свой ресурс. А запись образа на флешку ресурс жрет.
Чуть ниже есть ссылка на IXBT с одним из возможных вариантов возникновения проблемы. А учитывая что корреляция идёт именно с Японией то может там оказалась хреновая партия SSD с кривой прошивкой.
MountainGoat
Это означает, что все диски, которые могли сдохнуть - сдохли.