Привет! Меня зовут Владимир Назаров, я руководитель компании Head Promo и основатель проектов Regrade и 100 Франшиз. В марте 2025 года стало известно, что Skype прекращает работу, а мы активно использовали этот мессенджер для коммуникаций внутри команды. В связи с этим перед нами остро встал вопрос: какой корпоративный мессенджер лучше всего подходит для бизнеса?

Этим вопросом я занимался несколько месяцев. Мы с командой тщательно тестировали различные мессенджеры, сравнивали их функционал и удобство, чтобы найти оптимальное решение для рабочих процессов.

Для начала немного о ключевых понятиях и критериях, которые мы использовали при анализе.

Современный корпоративный мессенджер — это универсальный инструмент, предназначенный для эффективной коммуникации между сотрудниками компании, объединяющий все необходимые функции в едином удобном пространстве. 

Ключевые возможности:

• мгновенный обмен сообщениями;

• аудио-, видеозвонки высокого качества;

• безопасная отправка файлов любого формата;

• возможность создания групповых чатов, каналов для различных отделов;

• шифрование данных и 100% конфиденциальность;

• хранение историй переписок.

Мессенджер для бизнеса существенно ускоряет рабочую коммуникацию, снижает нагрузку на телефонную сеть, при этом подходит для удобного поиска, архивирования всей необходимой информации.

Для малого бизнеса особенно важен интуитивно понятный интерфейс, доступный тариф или бесплатная версия, минимальные требования к настройке, простота внедрения, возможность масштабирования. В текущих реалиях российского бизнеса также стоит дополнительно обращать внимание на надежность и стабильность работы сервиса, локализацию данных. Рассмотрим более подробно, какие существуют российские корпоративные мессенджеры, а также их плюсы и особенности, чтобы было проще сделать выбор.

Методология анализа рабочих мессенджеров

Сравнение популярных корпоративных мессенджеров для бизнеса осуществлялось по нескольким ключевым критериям:

1. Интерфейс и навигация. Для любой компании важно настраивать чаты мессенджера для бизнеса с персонализированными аватарками, понятными названиями, а также нужна простая структура взаимодействия с групповыми диалогами.

2. Расширенный функционал для работы с контентом. Необходимо, чтобы мессенджер имел возможность закрепления сообщения для важных объявлений, инструкций, а также был прост в управлении контентом, обмене файлами, документами и т. д.

3. Коммуникационные возможности. Рабочие процессы подразумевают проведение видеоконференций с поддержкой групповых звонков, запись встреч для последующего просмотра. Также требуется высокое качество связи.

4. Доступность и безопасность. Важна работа без VPN на территории России, стабильное соединение без каких-либо перебоев, защита данных и 100% конфиденциальность корпоративного мессенджера.

5. Экономическая эффективность. Лучше всего подходит бесплатный тариф, а также наличие доступной версии для масштабирования и прозрачная ценовая политика.

6. Бизнес-возможности. Это интеграция с другими платформами, CRM-системами, синхронизация с корпоративной почтой. Будет полезным наличие дополнительных функций, например, возможность работы с ботами, создания каналов для различных отделов и т. д. 

7. Практичность использования. Мессенджер для корпоративного общения должен иметь офлайн-режим для применения без доступа к интернету, чтобы это никоим образом не сказывалось на рабочих процессах.

8. Надежная техническая поддержка. При решении многих бизнес-задач важно оперативное реагирование на проблемы и техническая поддержка 24/7.

Конечно же, стоит учитывать не только эти базовые функции, но и потенциал для развития в соответствии со спецификой работы компании. Перед окончательным выбором рекомендуется протестировать несколько сервисов в пробном режиме, чтобы оценить удобство, практичность, экономичность и прочие требования.

Рабочие мессенджеры в России: лучшие варианты

Рассмотрим подробно лучшие корпоративные мессенджеры, на которые стоит обратить внимание компаниям.

Telegram, как мессенджер для бизнеса: обзор возможностей и ограничений

Основное достоинство платформы — это широкий функционал. Сервис подходит для создания общих, личных чатов, каналов, а также сообществ как для публичных, так и для закрытых групп. Предусмотрена независимая инфраструктура без привязки к корпоративной системе.

Преимущества для бизнеса:

• видео- и аудиозвонки в разных групповых чатах;

• закрепление сообщений для важных уведомлений;

• персонализация чатов с аватарками;

• это бесплатный корпоративный мессенджер;

• возможность отложения сообщений, созвонов;

• интересные визуальные элементы (стикеры и эмодзи).

Среди недостатков можно отметить отсутствие прямой связи с CRM, почтой, календарем, сложность разделения корпоративного и личного пространства в чатах. Но это один из наиболее популярных рабочих мессенджеров в России, он отлично подходит для тех компаний, где не важна глубокая интеграция. 

UPD: На данный момент звонки в приложении ограничены.

VK WorkSpace — прекрасный мессенджер для корпоративного общения 

Это комплексное решение для организации эффективной корпоративной коммуникации, разработанное специально для российского рынка.

Платформа включает массу полезных инструментов для совместной работы, решения многочисленных бизнес-процессов — это чаты, звонки, календари и документы.

Ключевые возможности и преимущества:

• чаты с поддержкой личных и групповых диалогов;

• настраиваемые каналы с аватарками и названиями, упоминанием пользователей;

• видеозвонки с функцией демонстрации экрана;

• есть как мобильное приложение, так и десктопная версия;

• удобный поиск по истории сообщений;

• интеграция с ГосТехом;

• хранение данных на надежных российских серверах;

• бесплатный базовый тариф через VK ID;

• работа без VPN;

• высокий уровень защиты данных.

Среди недостатков можно отметить необходимость подтверждения владения доменом для корпоративного применения, отсутствие записи звонков, нестабильность работы некоторых функций. Но это перспективное решение для многих российских компаний, которое обладает высокой безопасностью. Для крупных организаций может потребоваться доработка возможностей сервиса.

Squadus — российский корпоративный мессенджер для удобной коммуникации

Это отечественная платформа, включающая в себя как корпоративный мессенджер, так и инструменты для эффективной коммуникации между сотрудниками компании. Она разработана с учетом требований российского законодательства.

Преимущества:

• чат-системы с поддержкой личных, групповых диалогов;

• удобный обмен файлами, документами разных форматов;

• возможность редактирования сообщений после отправки;

• применение без VPN;

• полная совместимость с экосистемой MyOffice;

• локализация данных на российских сервисах;

• интуитивно понятный интерфейс;

• кроссплатформенность;

• стабильность применения без дополнительных настроек. 

Но важно наличие корпоративного домена для полноценного использования. Есть определенные ограничения в бесплатной версии. 

Платный мессенджер для бизнеса стоит недорого (от 16500 рублей в год), поэтому это решение особенно актуально для тех организаций, которые ежедневно работают с продуктами MyOffice.

Труконф — платный мессенджер для бизнеса

Платформа стартовала как специализированный сервис для проведения видеоконференций. Но со временем она переросла в полноценный рабочий мессенджер. Главное преимущество такого решения — это продвинутые функции при организации видеозвонков.

Ключевые возможности:

• расширенная система чатов с поддержкой как личных, так и групповых диалогов;

• видеозвонки с демонстрацией экрана, шумоподавлением, фоновыми эффектами, высококачественной передачей звука;

• редактирование сообщений после отправки;

• обмен файлами различных форматов;

• интеграция с почтовыми системами;

• работа без необходимости применения VPN;

• мобильное приложение для всех платформ;

• есть десктопная версия с полным функционалом;

• поддержка разнообразных визуальных элементов.

Есть ограничения в бесплатной версии. Это автоматическое распределение права на создание звонков, ограниченные функции для пользователей. Запись встречи возможна только на платном тарифе, который составляет от 23.000 рублей в год.

Это популярный вариант для организаций, которые регулярно проводят онлайн-встречи. Но есть ограничения в бесплатной версии, поэтому необходимо будет купить подписку, чтобы рассчитывать на расширенный функционал.

Google Chat — лучший корпоративный мессенджер в экосистеме Google Workspace

Это корпоративный мессенджер, который интегрирован в систему Google Workspace, предназначен для эффективной командной коммуникации. 

Плюсы применения:

1. Интеграция с Google Meet для планирования, проведения встреч.

2. Системы разнообразных чатов.

3. Удобный обмен файлами.

4. Синхронизация с Google Calendar.

5. Доступ через браузер.

6. Безопасность данных.

Есть и функциональные ограничения, например, отсутствует возможность закрепления сообщений, предусмотрена скудная кастомизация чатов (без аватарок). Записать встречи можно только через бота. Для применения необходимо открыть отдельное окно в браузере. 

Программа подойдет тем фирмам, которые уже используют экосистему Google. Но она не предназначена для компаний с повышенными требованиями к коммуникации.

Корпоративный мессенджер для бизнеса Loop 

Это комплексное решение для организации командной коммуникации с широким набором инструментов.

Ключевые возможности:

• групповые чаты для совместной работы с поддержкой обсуждений;

• аудио- и видеозвонки с демонстрацией экрана;

• обмен файлами до 50 Мб;

• интеграция с популярными сервисами, например, Zoom, Google Calendar и т. д.;

• возможность закрепления сообщений для важных уведомлений;

• редактирование текста после отправки;

• стабильная работа всех функций.

Отсутствует запись видеозвонков, а также предусмотрена неудобная система ответов на сообщения, так как необходимо открыть отдельные обсуждения. Нет кастомизации чатов.

Такой вариант отлично подходит для IT-команд благодаря интеграции с Jira и GitLab, а также для проектных групп, которым необходима частая демонстрация экрана.

Element (Matrix) — защищенный корпоративный мессенджер бесплатно 

Это открытый кроссплатформенный мессенджер на основе протокола Matrix. Платформа обеспечивает повышенную безопасность коммуникации за счет сквозного шифрования.

Ключевые особенности:

1. Высокая безопасность. Есть децентрализованная архитектура с возможностью установки собственного сервиса, а также предусмотрена верификация устройств через QR-код или последовательность эмодзи.

2. Расширенные коммуникационные инструменты. Можно совершать аудио- и видеозвонки с демонстрацией экрана, отправлять файлы разного размера с упоминанием пользователей. Есть система закрепленных сообщений.

3. Повышенная функциональность. Это полностью бесплатный сервис, который интегрируется с другими мессенджерами, работает без VPN.

Но новички отмечают сложный интерфейс. Также нет записи звонков и предусмотрены ограниченные функции видеоплеера в чате.

Это отличное решение для организаций, которые требовательны к уровню безопасности коммуникации, должны иметь полный контроль над инфраструктурой (например, государственные структуры, образовательные учреждения). 

Rocket.Chat — корпоративный чат-мессенджер для бизнеса 

Это мессенджер с открытым исходным кодом, который создан для безопасной коммуникации и совместной работы. Платформа отлично подходит для организации как личного, так и группового общения, без проблем интегрируется с популярными бизнес-сервисами.

Основные возможности:

• групповые чаты с созданием подтем;

• личные сообщения с поддержкой эмодзи, упоминаний;

• аудио- и видеозвонки;

• закрепление сообщений;

• сквозное шифрование;

• двухфакторная аутентификация;

• широкие возможности для интеграции.

Есть несколько вариантов использования: это собственный сервис для полного контроля над данными, облачная версия (с ежемесячной оплатой), веб-версия (через браузер), а также мобильное приложение. 

Система имеет удобный интерфейс с поддержкой аватарок, полную функциональность, работает в России без ВПН, подходит для форматирования сообщений. Это популярный вариант для крупных предприятий, компаний с разными командами, которые хотят контролировать свои данные и иметь возможность настраивать платформу под определенные нужды.

Mattermost: корпоративный мессенджер для команд 

На платформе предусмотрены все необходимые инструменты для совместной работы команд, обеспечен высокий уровень безопасности данных.

Преимущества использования:

1. Отличная коммуникация. Есть групповые чаты с упоминанием участников, закреплением важных текстовых, голосовых сообщений, установкой аватарок пользователей и т. д. 

2. Высокая безопасность. Предусмотрен собственный сервис для полного контролирования данных, удобная интеграция с прочими платформами, открытый код для модификации.

3. Удобный интерфейс в стиле Slack, есть десктоп-приложения для Windows, macOS и Linux.

4. Гибкая настройка, ведь получится адаптировать мессенджер под нужды компании. Сервис отлично подходит как для малого бизнеса, так и для крупных организаций.

Но есть определенные ограничения и особенности. Например, отсутствует встроенный видеозвонок, требуется дополнительная активация плагинов. Нет функции записи звонков, нужно иметь технические навыки для самостоятельной установки сервера компании.

Для быстрого старта прекрасно подходит облачная версия, а для максимальной безопасности, открытия доступа к расширенным функциям лучше использовать собственный сервер.

Slack — отличное решение для эффективной коммуникации 

Такой популярный корпоративный мессенджер уже завоевал доверие у многих IT-компаний и агентств по всему миру. Платформа предлагает широкий набор инструментов для командной работы и улучшенной коммуникации.

Основные возможности:

• групповые чаты с закреплением всех необходимых сообщений;

• боты для автоматизации многих процессов;

• интеграция с различными удобными сервисами;

• веб-версия для работы через браузер;

• десктоп-приложения для операционных систем Windows и macOS;

• мобильные приложения для iOS и Android;

• богатый функционал чатов;

• удобный интерфейс;

• возможность масштабирования под любые задачи и для различных отделов.

Есть и ограничения:

• бесплатная версия рассчитана только на 90 дней с историей сообщений;

• звонки возможны в формате 1:1 на бесплатной основе;

• нет функции записи звонков;

• ограниченные возможности в базовой версии.

Несмотря на то что сервис платный, его функционал и возможность интегрирования делает привлекательным выбором для многих компаний, крупных корпораций, стартапов, креативных агентств.

Signal — популярный мессенджер для тех, кто ценит приватность

Это безопасная платформа, которая ставит во главу угла защиту данных и конфиденциальность пользователей. Она предлагает качественный базовый функционал для общения, обеспечивает высокий уровень шифрования.

Плюсы использования:

• удобные чаты для личного общения;

• видеозвонки для визуальной совместной работы;

• голосовые звонки с высоким качеством связи;

• работа без ВПН на территории России;

• минималистичный понятный интерфейс.

Главное, что это полностью бесплатная платформа, но и она имеет определенные недостатки. Например, нет групповых чатов, возможности закреплять сообщения, отсутствует API для интеграции, нельзя записывать звонки.

Основная целевая аудитория — это пользователи, которые беспокоятся о приватности и хотят использовать простой и надежный мессенджер без сбоев, каких-либо проблем.

Viber — популярный публичный мессенджер в России и странах СНГ 

Сервис отлично подходит для общения, полностью бесплатный для пользователей.

Плюсы и основные возможности:

• текстовые сообщения для личного и группового общения;

• голосовые и видеозвонки отменного качества;

• автоматическая синхронизация с адресной книгой;

• бесплатная версия с поддержкой всех основных функций мессенджера.

Но не предусмотрена запись звонков, пользователи отмечают примитивные групповые чаты без каких-либо дополнительных возможностей, при этом не получится закрепить важное сообщение, нет API для интеграции. Поэтому в основном этот мессенджер подходит для частного пользования и личного общения, так как для некоторых компаний будет недостаточно корпоративных функций.

UPD: На данный момент доступность приложения ограничена.

VK Messenger (отличается от VK WorkSpace)

Важно понимать, что это отдельное решение для общения от VK, созданное для мгновенного обмена сообщениями. Платформа предлагает полезные функции для коммуникации, доступна как в виде приложения, так и в виде веб-версии.

Основные возможности:

• расширенная коммуникация за счет групповых чатов с возможностью установки аватарок;

• беспроблемный обмен файлами любых форматов;

• голосовые групповые звонки;

• возможность закрепления важных уведомлений;

• бесплатная поддержка основных функций;

• возможность применения без VPN.

Но при использовании веб-версии наблюдаются частые лаги, что, конечно же, сказывается на производительности. Не предусмотрены инструменты для решения бизнес-задач, отсутствует функционал управления доступом. Это отличный вариант для тех пользователей, которым важны бесплатные звонки, нужен простой и понятный мессенджер для общения.

Microsoft Teams — мессенджер нового поколения

Это современный корпоративный мессенджер, который является частью экосистемы Microsoft 365. Сервис предназначен для эффективной командной работы, объединяет в себе функции чата, видеоконференции и предоставляет возможность совместного использования различных документов.

Плюсы применения:

• групповые чаты с возможностью добавления названий, аватарок;

• личные сообщения для приватного общения;

• звонки с возможностью записи, но в платной версии;

• закрепление важных уведомлений;

• упоминание участников в общих чатах;

• отправка разных медиа (изображений, GIF);

• расширенные функции интеграции, это Microsoft 365, Power Bi для аналитики, Twitter и Facebook для социнтеграции и т. д.;

• есть плагин для Outlook, чтобы планировать собрания;

• возможность проведения прямой трансляции до 10.000 участников;

• создание комнат для обсуждения в рамках собраний.

Это отличное решение для бизнеса, так как есть возможность управлять командами и доступом, совместно работать с документацией в режиме реального времени, записывать и расшифровывать собрания, улучшать качество звука при звонках, использовать специальные версии для работников первой линии. Но необходимо оформить платную подписку для записи звонков и, возможно, будут трудности с интерфейсом для новых пользователей.

Такой мощный инструмент востребован среди образовательных учреждений, компаний, активно использующих Microsoft 365, а также среди организаций, нуждающихся в комплексной и расширенной системе коммуникаций.

WhatsApp Business: профессиональный мессенджер для вашего бизнеса

Это специализированная версия, которая была разработана для малого и среднего бизнеса, эффективного общения с клиентами, а также партнерами.

Основные возможности:

• групповые и личные чаты;

• обмен медиафайлами (видео, аудио, документы);

• закрепление чатов, но до 3 важных диалогов;

• массовые рассылки;

• автоответчик, который пригодится в нерабочее время.

Это популярное решение для бизнеса, ведь сервис позволяет заполнить профиль компании, вести статистику по сообщениям и ответам, есть возможность добавления до 500 карточек товаров, применения QR-кодов, а также коротких ссылок для мгновенного подключения. Это бесплатная платформа, она универсальная, подходит для любой бизнес-ниши, применения стационарного номера. Но отсутствует встроенная запись звонков, есть ограничения на массовые рассылки (максимум 256 сообщений).

UPD: На данный момент звонки в приложении ограничены.

Pachca — это российский корпоративный мессенджер 

Отечественный мессенджер был создан для эффективной корпоративной работы. Платформа объединяет все необходимые инструменты для управления командой и решения всевозможных бизнес-процессов.

Преимущества:

• групповые чаты для общения разных команд;

• видеозвонки до 100 участников;

• обмен файлами и документацией;

• сквозные треды для структурированного общения;

• task-manager для управления задачами;

• SSO-авторизация — это технология единого входа, доступа ко многим приложениям;

• гостевые аккаунты (159 рублей в месяц);

• двухфакторная аутентификация.

Можно использовать как мобильное приложение, так и десктоп и веб-версию. Бесплатный тариф рассчитан до 2.000 сообщений в месяц. Есть интеграция с более чем 250 сервисами через Albato, возможность подключения CRM-системы с интеграцией в популярные мессенджеры, а также настройка под нужды компании.

Это надежный российский мессенджер с широкими возможностями, он обеспечивает безопасность данных, отлично интегрируется с прочими платформами. Для образовательных учреждений предусмотрена скидка 75%.

МТС Линк Чаты — корпоративный мессенджер нового поколения

Это современный российский корпоративный мессенджер, который создан для безопасной интерактивной коммуникации между сотрудниками компании. Сервис предназначен для качественного внутреннего общения в организациях любого масштаба.

Ключевые преимущества:

1. Многоформатная коммуникация. Это групповые чаты, удобные каналы для тред-обсуждений.

2. Расширенный функционал (пересылка контента, закрепление важных сообщений, эмодзи-реакции).

3. Безопасность управления. Предусмотрено централизованное администрирование с гибкой настройкой прав доступа, хранением данных на российских серверах в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

4. Расширенные возможности. Предусмотрена интеграция с другими сервисами, поддержка корпоративной телефонии.

Платформа привлекает интуитивно понятным интерфейсом и стабильной работой, а также надежной защитой всех данных. Но нет открытого API, есть ограниченные возможности кастомизации, минимальное количество развлекательного контента. 

Это оптимальное решение для внутреннего делового общения, организации эффективной командной работы.

Samoware — корпоративный мессенджер для бизнеса

Это популярный рабочий мессенджер в России, который создан для безопасной коммуникации, эффективной командной работы. Платформа разработана с учетом потребностей бизнеса в контроле, безопасности, структурированном общении между сотрудниками.

Ключевые особенности:

1. Безопасность. Сервис прошел сертификацию, соответствует требованиям 152-ФЗ. Предусмотрено шифрование данных, многоуровневая система защиты, анализ действий пользователей.

2. Широкие коммуникационные возможности. Есть личные и групповые чаты, расширенные настройки доступа, тред-обсуждения, обмен файлами любого формата, эмодзи-реакции.

3. Функциональность для бизнеса. Встроен таск-менеджер, радует удобство работы с документами, контроль над выполнением задач и отслеживание сроков. Предусмотрено централизованное управление с настройкой прав доступа, мониторингом активностей и профилей сотрудников.

4. Технические преимущества. Есть облачная версия, гибридная модель и on-premise решение (сервис работает на персональных серверах компании), а также интеграция с корпоративными системами, API, синхронизация с Active Directory.

Samoware оптимально подходит для крупных корпораций, государственных структур, финансовых организаций, производственных предприятий и образовательных учреждений. Сервис привлекает массой возможностей. Это аналитика с отправкой отчетов по активности, возможность масштабируемости, поддержки тысяч пользователей. Кроме того, платформа постоянно развивается, получает новые функции для улучшения управления бизнес-процессами и корпоративного взаимодействия. 

Но отсутствует открытая регистрация и фокус направлен на корпоративный функционал, поэтому не предусмотрено развлекательного контента.

eXpress — российский корпоративный мессенджер нового поколения

Сервис специально разработан для организаций, где критически важны защищенные каналы связи для бизнес-коммуникаций, а также централизованное управление.

Ключевые преимущества:

1. Повышенный уровень безопасности. Платформа соответствует требованиям ФСБ, имеет сертификацию ФСТЭК 4 уровня доверия, сквозное шифрование данных, трехфакторную аутентификацию, протокол Федерации для безопасного общения.

2. Широкие коммуникационные возможности. Это как личные, так и групповые удобные чаты, конференции до 256 участников, обмен файлами любых форматов, голосовые сообщения, удобная корпоративная почта.

3. Функциональность. Сервис радует возможностью интеграции с корпоративными системами, доступом к CRM и ERP, удобным документооборотом, единым входом (SSO). Предусмотрено централизованное администрирование, настройка безопасности с мониторингом активности пользователей.

4. Гибкость развертывания. Это облачная инфраструктура, гибридная модель, а также on-premise решение.

5. Дополнительные полезные функции (теги для поиска информации, система уведомлений, личный профиль сотрудников, корпоративная адресная книга, видеоконференции с демонстрацией экрана, записью встреч).

Платформа сфокусирована на корпоративном общении, имеет строгие требования безопасности, оптимально подходит для крупных корпораций, государственных структур, финансовых организаций и т. д. Это один из лидеров рынка защищенных корпоративных мессенджеров для бизнеса в России. Но в бесплатной версии не предусмотрены звонки. Это стоит учитывать.

Р7-Команда — лучший корпоративный мессенджер

Это современная российская платформа, разработанная с учетом потребностей бизнеса в безопасности, эффективной коммуникации.

Многие компании выбирают такой популярный рабочий мессенджер, поскольку он имеет несколько преимуществ:

1. Удобство применения. Можно создавать групповые чаты, записывать конференции, осуществлять аудио- и видеозвонки до 500 участников с демонстрацией экрана, получать уведомления о прочтении. Есть встроенный планировщик задач, корпоративный календарь, система управления проектами, удобная работа с документами.

2. Безопасность. Предусмотрена блокировка скриншотов, гостевой доступ по PIN-коду, централизованное управление с мониторингом активности, настройкой прав пользователей, ведением журнала действий.

3. Интеграционные возможности. Сервис совместим с разными бизнес-системами (CRM, IP-телефония, корпоративная почта, документооборот).

К дополнительным функциям относятся массовые рассылки, аналитика активности, открытый API, возможность кастомизации. Платформа идеально подходит для компаний, проводящих цифровую трансформацию, государственных структур, крупного бизнеса. Она без проблем поддерживает большое количество пользователей, имеет гибкую настройку.

Это комплексное решение, оно предназначено для тех организаций, которым требуется защищенная среда для внутренних коммуникаций, удобного управления проектами и совместной работы. Но отсутствует бесплатная версия. Есть доступ к пробному периоду.

Tada.Team — отличный мессенджер для бизнеса

Это мессенджер для корпоративного общения, который идеально подходит для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса, эффективного взаимодействия как с клиентами, так и с сотрудниками, партнерами.

Основные возможности:

• групповые и персональные чаты, а также публичные, информационные каналы;

• обмен различными файлами (документация, видео, аудио, голосовые сообщения и т. д.);

• преобразование сообщений в задачи непосредственно из чата;

• менеджер задач, интегрированный с календарем, позволяющий устанавливать сроки, приоритеты, подзадачи;

• голосовые видеозвонки до 25 участников с демонстрацией экрана;

• планировщик задач, встреч;

• управление командой и доступом (импорт из XLS, QR-приглашения, гостевой режим);

• есть API для интеграции;

• двухфакторная аутентификация;

• шифрование TLS;

• серверы находятся в России;

• поддержка Linux, Windows, macOS, iOS и Android.

Но бесплатное использование доступно только для команд до 5 человек. Платные тарифы начинаются от 200 рублей в месяц. Отсутствует функция статусов пользователей, закрепа сообщений, тредов. Интерфейс может показаться сложным для новичков.

В любом случае это популярное и универсальное решение для бизнеса, так как объединяет в себе мессенджер, задачи, звонки, календарь, при этом обеспечивает безопасность и прозрачность работы.

AmoCRM Messenger: мессенджер для корпоративного общения

Популярный корпоративный мессенджер в России, который интегрирован с системой AmoCRM, прекрасно подходит для малого и среднего бизнеса, обеспечивает эффективное взаимодействие между всеми участниками.

К основным возможностям относятся:

• групповые чаты с возможностью организации общения по отдельным проектам;

• обмен различными медиафайлами (аудио, видео, документация);

• голосовые сообщения с транскрибацией;

• доступ к сделкам и контактам.

Преимущества платформы:

1. Удобство применения, интеграции за счет знакомого дизайна, доступности. Сервис подходит для всех основных платформ, есть мобильные приложения для iOS, Android.

2. Бесплатный мессенджер для бизнеса. Есть бесплатный тариф до 5 участников и 5 Гб облачного хранилища со всеми необходимыми базовыми функциями. Но также предусмотрена и платная версия (от 990 рублей в месяц) с расширенным функционалом.

В рабочем мессенджере отсутствуют видеоконференции, нет расширенной статистики. Но это отличный вариант для компаний, использующих AmoCRM. Платформа обеспечивает базовую функциональность, прекрасно подходит для организации совместной эффективной работы.

Compass — популярный рабочий мессенджер в России

Это российский удобный мессенджер, созданный специально для малого и среднего бизнеса. Платформа гарантирует высокий уровень безопасности, полный контроль над данными, предлагает разные варианты развертывания (как в облаке, так и на серверах фирмы).

Ключевые возможности:

• групповые чаты с возможностью организации общения по различным проектам;

• есть ветки обсуждений (треды) для всевозможных задач;

• голосовые и видеозвонки для эффективной коммуникации;

• обмен документами (фото, видео, аудио и прочие файлы);

• чат-боты для автоматизации различных бизнес-процессов;

• интеграция более чем с 50 внешними сервисами (CRM, почта, планировщик задач и т. д.);

• поддержка всех популярных платформ (Windows, Linux и прочие);

• шифрование данных.

Бесплатный тариф рассчитан для команд до 10 пользователей и имеет полный базовый функционал.

Также есть разные варианты платных тарифов:

• бизнес-тариф (390 рублей в месяц за человека);

• on-premise (490 рублей в месяц).

Для команд от 150 человек доступны индивидуальные выгодные условия. Всем пользователям предоставляется бесплатный пробный период для платных тарифов.

Это оптимальное решение для небольших и средних компаний, которым важна безопасность, базовый функционал для эффективной коммуникации. Однако для крупных организаций могут потребоваться дополнительные решения.

Росчат — качественный бесплатный мессенджер для бизнеса

Росчат представляет собой комплексное решение для малого и среднего бизнеса, сочетает в себе простоту использования, богатый функционал. Платформа не только позволяет организовать эффективную коммуникацию, но и упрощает процессы продаж за счет встроенных инструментов автоматизации и аналитики. Бесплатное применение основных функций делает сервис особенно привлекательным для начинающих предпринимателей и небольших организаций.

Плюсы применения: 

• групповые и личные чаты для удобной коммуникации;

• обмен всевозможными медиафайлами;

• система закрепления важных чатов (до 3 диалогов);

• массовые рассылки для информирования клиентов;

• автоответчик для обработки сообщений в нерабочее время;

• интеграция с бизнес-процессами;

• ведение статистики сообщений, ответов;

• возможность заполнения подробного профиля компании;

• управление карточками товаров (до 500 позиций);

• использование QR-кодов для быстрого подключения клиентов.

Сервис универсальный, поскольку подходит под любой бизнес, имеет интуитивно понятный интерфейс, бесплатное использование основных функций, возможность работы со стационарным номером, а также привлекает масштабируемостью под потребности компании. Но есть определенные технические ограничения. Это массовые рассылки (до 256 сообщений), нет встроенной функции записи разговоров. Но это отличный вариант для организаций, работающих с большим количеством клиентов, которые ищут доступные решения.

Яндекс Мессенджер — удобное решение

Яндекс Мессенджер — корпоративный эффективный инструмент для коммуникации, входящие в экосистему Яндекс 360. Сервис доступен как в составе платного пакета, так и отдельно, предоставляет широкие возможности для рабочего, а также личного общения. 

Основные преимущества:

1. Интеграция с системой Яндекс (это Яндекс.Диск, почта, календарь, Телемост).

2. Безопасность. Происходит шифрование информации по протоколу TLS. Серверы находятся в России, предусмотрено центральное управление правами доступа, двухфакторная аутентификация.

3. Широкие возможности для коммуникации. Есть личные и групповые чаты, обмен файлами любого формата, голосовые и видеозвонки до 40 участников, демонстрация экрана (в десктопной версии). Можно отправлять медиаконтент (фото, видео, гифки), реакции, редактировать сообщения, управлять уведомлениями, осуществлять поиск по чатам.

Отдельно стоит отметить такие уникальные особенности, как автоматическая расшифровка голосовых сообщений, умный чат-бот, возможность создания рабочих пространств, единый вход в мессенджер, почту, диск, документы, календарь. 

Есть базовый бесплатный тариф с базовым функционалом для команд до 10 человек, а также платные версии. Сервис особенно эффективен для компаний, которые регулярно используют продукты экосистемы Яндекса. Но нет массовых рассылок, отсутствует автоответчик, инструменты CRM-маркетинга, не предусмотрена запись звонков и вебинаров.

IVA Connect — отличный рабочий мессенджер

IVA Connect — корпоративное коммуникационное решение, разработанное для организаций любого масштаба. Платформа объединяет функции мессенджера, видеосвязи в едином защищенном интерфейсе. Целевая аудитория — это малый и средний бизнес, крупные корпорации, государственные структуры, некоммерческие организации, индивидуальные предприниматели.

Основные возможности:

• личные и групповые чаты;

• обмен текстовыми сообщениями, отправка фото, видео, аудиофайлов;

• видеозвонки в чатах;

• push-уведомления;

• удобное управление контактами (группировка, создание, редактирование);

• файловое хранилище;

• интеграция с календарем;

• поддержка чат-ботов;

• автоответчик для обработки сообщений в нерабочее время;

• массовые рассылки для сотрудников и клиентов;

• закрепление ключевых чатов (до 3 диалогов);

• возможность заполнения профиля фирмы;

• QR-коды для мгновенного подключения новых пользователей;

• подробная система отчетности;

• возможность проведения опросов;

• поддержка различных платформ (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, веб-браузеры);

• есть облачное решение, мобильное приложение, десктопная версия.

К преимуществам платформы относится высокий уровень защиты данных, возможность интеграции в IT-структуру компании. Это единый сервис для разных коммуникаций, который имеет широкий набор инструментов и гибкие настройки под потребности бизнеса. Но не предусмотрено бесплатного тарифа, есть ограничения по массовым рассылкам.

DION — мессенджер с расширенными возможностями

Это современная платформа унифицированных коммуникаций, разработанная для средних и крупных компаний. Решение объединяет в себе инструменты для эффективной командной работы, обеспечивает высокий уровень безопасности, отвечает строгим требованиям российского законодательства. Это отличное решение для организаций с удаленными сотрудниками и потребностью в получении безопасной, а также обширной коммуникационной среде.

Платформа подходит для личного и группового общения, проведения видеоконференции до 5.000 участников, трансляций с аудиторией до 20.000 зрителей, голосовых звонков через интернет и GSM, имеет встроенную онлайн-доску для совместной работы. Есть видеохостинг с каналами, плейлистами, встроенный плеер с аналитикой просмотров, система комментирования, интеграция с корпоративными хранилищами. Кроме того, можно организовать переговорные комнаты, интегрировать с корпоративными АТС, адресной книгой.

Преимущества платформы:

1. Повышенная безопасность (двухфакторная аутентификация, шифрование трафика, гибкая настройка прав доступа).

2. Высокое качество связи за счет нейронного шумоподавления, умного битрейта, компенсации потери данных, стабильной работы даже при слабом интернете.

3. Масштабируемость. Нет никаких ограничений по длительности встреч, количеству комнат для переговоров. Есть поддержка крупных компаний с федеральной сетью.

4. Развертывание. Предусмотрено облачное решение, гибридная модель, а также on-premise установка.

5. Дополнительные полезные функции. Это автоматическое протоколирование встреч, умная обработка данных за счет встроенного искусственного интеллекта. Также внедрены расширенные административные инструменты для мониторинга активности, управления пользователями, настройки политики безопасности.

Сервис включен в реестр России, признан лучшим ВКС по безопасности. Но не предусмотрено бесплатной версии, необходимо обучение для применения всех возможностей платформы, грамотное IT-внедрение.

MAX — это возможность использовать корпоративный мессенджер бесплатно

Современный мессенджер разработан компанией VK в рамках стратегии цифрового суверенитета России. Сервис доступен на Android, iOS и в веб-версии.

Текущие возможности:

1. Базовые функции общения. Это личные и групповые чаты, аудио-, видеозвонки, отправка геолокации, реакций, стикеров, обмен файлами до 4 Гб.

2. Финансовые сервисы. Доступны переводы через СПб (Альфа-банк, ВТБ), интеграция с платежными системами.

3. Дополнительные функции. Есть доступ к нейросети GigaChat, возможность организации чатов по папкам, темные и светлые темы, кастомизация интерфейса, черный список.

4. Безопасность. Предусмотрено сквозное шифрование сообщений, защита от фишинга, автоматическая фильтрация спама, контролирование доступа.

5. Высокое качество связи. Используется технологию NoLACE для аудиозвонков, обеспечена стабильная работа даже при слабом интернете, есть восстановление обрывочных фраз.

6. Планируемые функции (интеграции с Госуслугами для подтверждения личности, доступа к цифровой документации, уплате штрафов и пошлин).

Разработчики планируют создать полноценную экосистему, объединяющую коммуникации, финансовые услуги, государственные сервисы, бизнес-инструменты. Это универсальный цифровой помощник, который с легкостью заменит сразу несколько приложений, порадует богатым функционалом.

Сервис доступен бесплатно в бета-версии. Но пока не реализованы Госуслуги, полноценная платежная экосистема, при этом такое перспективное решение с каждым днем только улучшается. Мессенджер подходит для чатов, бизнеса, уже предлагает полноценную связь и массу полезных бот-инструментов.

Yuchat - идеальный российский мессенджер для малого и среднего бизнеса

YuChat — это современная платформа унифицированных коммуникаций, разработанная для бизнеса любого масштаба, особенно подходящая для средних и крупных компаний. 

Функциональные возможности охватывают все основные каналы делового общения: личные и групповые чаты, видеозвонки и конференции до 200 участников, аудиосвязь, запись экранов, встроенный видеоплеер и файловое хранилище. YuChat поддерживает автоматическую запись встреч с транск��ипцией, генерацией протоколов и задач на основе обсуждений с помощью встроенного ИИ. Также доступны OpenSpace-комнаты (публичные митинги), организация рабочих пространств и каналов, расширенное управление правами доступа и интеграция с корпоративными системами (LDAP, AD, Kerberos, SSO).

Преимущества YuChat:

• Повышенная безопасность: поддержка on-premise установки, гибкое управление доступом, сквозное шифрование, аудит логов, контейнеризация (Docker Swarm), соответствие требованиям российского законодательства.

• Умные технологии: встроенный AI‑ассистент помогает протоколировать встречи, извлекать задачи, назначать дедлайны и ответственных, формировать календарные события и создавать сводки обсуждений.

• Стабильная связь: высокое качество видео и аудио, запись встреч, удобная навигация по содержимому звонков, интеллектуальный поиск по контенту (включая текст, файлы, фрагменты разговоров).

• Масштабируемость: система подходит как для небольших команд, так и для федеральных корпораций. Возможность настройки собственной серверной инфраструктуры или использования облака.

• Гибкость внедрения: доступны облачная версия, гибридное и полностью локальное (on-premise) развертывание, включая настройку внутри защищённого контура.

• Расширенные административные возможности: мониторинг активности, управление пользователями, настройка политик безопасности, поддержка API и интеграция с внешними корпоративными системами.

YuChat зарегистрирован в реестре отечественного ПО и позиционируется как альтернатива иностранным мессенджерам и ВКС-системам (Microsoft Teams, Zoom, Slack), при этом делает ставку на искусственный интеллект и гибкость внедрения. Однако бесплатная версия ограничена (до 15 пользователей), а полноценное внедрение потребует базовой технической подготовки и понимания возможностей платформы.

Заключение

Корпоративные мессенджеры для организаций с повышенными требованиями безопасности 

Рекомендуемые платформы для максимальной защиты данных:

• Element (Matrix);

• Rocket.Chat;

• Мattermost;

• eXpress;

• Samoware.

Целевая аудитория: государственный сектор, финтех-компании, юридические лица, организации с высокими требованиями безопасности. К преимуществам таких сервисов относится сквозное шифрование, полный контроль над инфраструктурой, возможность размещения на собственных сервисах, соответствие требованиям регуляторов, а также высоким стандартам (сертификация ФСТЭК, ФСБ).

Альтернативными решениями является P7-Команда, МТС Линк Чаты. Плюсы, YuChat — это размещение на российских сервисах (соответствие 152-ФЗ), централизованное администрирование, функция контроля доступа, встроена защита утечек данных.

Мессенджеры для глубокой интеграции с экосистемами 

Основные решения:

1. Для экосистемы ВК — VK WorkSpace. Основные плюсы: прямая интеграция с ГосТех, календарями, документами ВК, локализация данных в РФ, наличие бесплатного базового тарифа.

2. Экосистема Microsoft — Microsoft Teams за счет глубокой интеграции с Office 365, полной синхронизации с Outlook, работой с Power BI. Но требуется платная подписка.

3. Экосистема Google — Google Chat (в составе Google Workspace). Есть интеграция с Gmail, синхронизация с Google Meet, календарем. Платформа имеет интуитивно понятный интерфейс, отлично подходит для пользователей Google.

4. Для MyOffice — Squadus. Это решение, которое полностью совместимо с MyOffice, оптимизировано для ежедневного удобного применения. Предусмотрена разумная ценовая политика.

Каждый из представленных вариантов максимально эффективен в рамках своей экосистемы.

Корпоративные мессенджеры для проектного управления

Оптимальное решение — это Pachca, YuChat, Tada.Team.

Ключевые преимущества Pachca:

• встроенный таск-трекер;

• преобразование сообщений в задачи;

• удобное управление проектами;

• сквозные треды;

• широкие возможности интеграции;

• наличие бесплатного тарифа.

YuChat прекрасно подходит для управления проектами: встроенный AI‑таск‑трекер преобразует обсуждения и звонки в задачи с дедлайнами и ответственными, есть треды, поиск по файлам и звонкам .

К особенностям Tada.Team относится преобразование сообщений, интуитивный интерфейс, бесплатный тариф, но с ограничениями.

Альтернативные решения — это Slack, Loop.

Slack — популярное решение для IT-команд за счет мощных инструментов интеграции, поддержки ботов, широкого сообщества. Но предусмотрены только платные версии, бесплатный период ограничен.

Loop имеет удобную демонстрацию экрана, поддерживает GitLab, интегрируется с Zoom, Jira. Но нет записи звонков, не самые удобные треды.

Решения для эффективной видеокоммуникации в бизнесе

Популярные платформы — это DION, YuChat и Труконф.

Почему DION:

• конференции с участием до 5.000 человек;

• организация трансляций до 20.000 человек;

• встроенная система записи мероприятий;

• высокое качество связи;

• стабильное соединение;

• возможность проведения вебинаров;

• сертификация ПС РФ;

• комплексная защита;

• собственный хостинг.

Но требуется внедрение, есть платная подписка.

YuChat поддерживает аудио‑ и видеоконференции до 200 участников, автоматическую запись встреч и трансляцию вместе с AI‑протоколами и транскрипцией, а также концепцию OpenSpace для публичных комнат

Труконф радует отличным шумоподавлением, разными визуальными эффектами, демонстрацией экрана, расширенными возможностями записи, высококачественным проведением конференций. Но нужно провести оплату, чтобы получить доступ к полному функционалу.

Альтернативные решения — это Microsoft Teams, Google Chat.

Оптимальные решения для быстрого внедрения коммуникаций

Рекомендуемые платформы:

1. Telegram. Обеспечен быстрый запуск без дополнительных затрат, есть широкий набор функций (чаты, каналы, видеозвонки), автоматизация через ботов, доступность на всех популярных платформах, а главное — бесплатное использование. Но нет разделения личного и рабочего пространства, уровень безопасности определяется пользовательскими настройками.

2. VK Messenger. Имеет интуитивно понятный интерфейс, поддержку групповых чатов, видеозвонков, возможность закрепления важных уведомлений. Радует бесплатное использование, стабильная работа без VPN. Но не предусмотрены специализированные бизнес-функции.

3. VK WorkSpace. Базовый функционал доступен бесплатно, серверы размещены в России. Есть интеграция с другими сервисами ВК, но нет функции записи звонков.

Все перечисленные решения подходят для быстрого старта без значительных вложений.

Решения для клиентского сервиса и продаж 

Рекомендуемые платформы:

1. WhatsApp Business, Росчат. Ключевые преимущества: возможность создания персонального профиля компании, управления карточками товаров, генерация QR-кода для мгновенного подключения, автоматизированный ответ на сообщения, массовые рассылки, бесплатное использование.

2. AmoCRM Messenger. Это единое пространство для работы со сделками, контактами, которое имеет встроенный конструктор, радует автоматизацией бизнес-процессов.

Важно отметить, что AmoCRM Messenger является платным решением, а WhatsApp Business, Росчат предлагают бесплатный доступ. Но все платформы ориентированы на эффективное взаимодействие с клиентом, отличаются расширенными возможностями.

Мессенджер для команд, где важна конфиденциальность 

Золотой стандарт защищенной коммуникации — это Signal.

Преимущества платформы:

• максимальная безопасность;

• простота использования;

• работа без VPN.

Но отсутствуют групповые чаты, нет функции закрепления сообщений, API для интеграции. Сервис идеально подходит для организаций, где важна защита данных и требуется максимальная приватность коммуникаций.

YuChat обеспечивает высокий уровень конфиденциальности, шифрование, хранение на собственных серверах, контроль доступа, сквозное шифрование звонков и логов — это сильная альтернатива Signal (с дополнительным AI‑функционалом и B2B‑ориентированностью).

Российские коммуникационные платформы 

Обзор перспективных решений:

1. Pachca. Радует интегрированными чатами и задачами, широкими возможностями работы, бесплатным тарифом с лимитом до 2.000 сообщений.

2. Р7-Команда. Это полноценная коммуникационная платформа с ВКС-системой и поддержкой до 500 участников, встроенным документооборотом, высоким уровнем безопасности, возможностью интеграции с корпоративными сервисами.

3. MAX (экосистема ВК). Это перспективное направление, которое имеет ИИ-ассистента. Запланирована интеграция с государственными сервисами, платежными системами. Сервис привлекает высоким качеством аудио- и видеосвязи.

4. YuChat — полностью отечественная платформа, зарегистрированная в реестре ПО РФ; её AI‑модуль работает на ваших серверах, масштабируется контейнерно и сертифицирована по 152‑ФЗ.

Все представленные решения локализованы в России, соответствуют высоким требованиям безопасности, предлагают комплексный подход к коммуникации.

Рекомендации по выбору корпоративного мессенджера 

Эти простые советы помогут сделать правильный выбор:

1. Определите ключевые приоритеты. Это может быть безопасность общения, возможность интеграции с существующими системами, качество видеосвязи, управления задачами, стоимость владения.

2. Учитывайте российскую специфику. Особое внимание следует уделить работе без VPN, локализации данных в соответствии 152-ФЗ, российской поддержке, стабильности функционирования.

3. Протестируйте разные варианты. Попробуйте поработать с 2-3 платформами, воспользоваться пробной версией, чтобы оценить удобство интерфейса, работу базовых функций, скорость отклика службы поддержки.

4. Проверьте, получится ли со временем масштабироваться. Важно учитывать возможность роста компании, поддержки большого количества пользователей. 

5. Оцените общую стоимость владения. Необходимо учитывать стоимость подписки, затраты на внедрение платформы, обучение персонала, а также цену администрирования, платных дополнительных модулей.

Выбирайте решение не только на основе цены, но и учитывайте долгосрочные перспективы, проанализируйте отзывы реальных пользователей, обязательно проверяйте техническую поддержку.

Итог

Российский рынок предлагает широкий спектр решений для организации корпоративной и безопасной коммуникации, способные удовлетворить потребности бизнеса любого масштаба. Каждый из сервисов имеет свои уникальные преимущества и особенности.

Для малого бизнеса отлично подойдет VK WorkSpace, Pachca, Telegram. Если есть повышенные требования к безопасности, тогда лучше обратить внимание на Element, возможность использования on-premise решения (eXpress, Samoware, Р7-Команду, МТС Линк Чаты). Для организации видеокоммуникации рекомендуется выбрать DION, а для работы в экосистемах — Teams или Google Chat. YuChat выделяется как комплексная, защищённая и AI‑ориентированная платформа — со встроенными инструментами автоматизации, гибкой инфраструктурой и соответствием законодательству. Если вам важны безопасность, удобство и интеллектуальная автоматизация — YuChat как минимум попадает в шорт‑лист при выборе.

Правильный подбор коммуникационной платформы станет важным фактором эффективности работы команды и развития бизнеса в целом.

Бонус!

Мы подготовили также таблицу со сравнением всех вышеописанных мессенджеров. Ознакомиться с ней можно по ссылке.