Заголовок громкий и не означает факт смерти прямо сейчас, но это процесс, который длиться уже долго.
Немного о себе - я развиваю стартапы уже несколько лет и наверное просто хочу высказаться о том, что думаю про современные стандарты - где службу поддержки заменяют на злую Алису, а человечность в саппортах искореняются скриптами и формализованными ответами.
Где люди сознательно платят за плохие продуктами, потому-что они распиарены из всех утюгов. А качественные закрываются, потому-что нет денег на пиар и маркетинг. Это кажется так все бессмысленным.
Сервис
Если вы ходите по кафе / ресторанам, которые открылись недавно, то наверняка замечали что там уровень сервиса выше, чем служба поддержки Яндекса / Сбера и т.п.
Суть в том, что что малый бизнес прилагает все усилия, чтобы быть лучше, так как конкуренция высокая за пользователя. А для монополиста (а рынок в РФ монополизирован) - абсолютно наплевать, деваться то вам некуда.
У меня, например, уже вагон скриншотов где служба заботушек из Яндекса меня посылают за их косяки. Служба поддержки уже перестала быть ею, но вот почему? До сих пор вспоминаю службу поддержку Uber теплыми словами, как образец хорошо выстроенной системы.
Стартапы
Я изобретаю с 16 лет. Пытался строить карьеру в науке, меня приглашали строить департамент на космодром Восточный. Но наука в России уже давно умерла, поэтому я перестал ею заниматься.
В стартапах, к сожалению, все аналогично. Я пропустил то время, когда был рассвет IT и попал в его падение.
У нас не построили сферу стартапов как в USA, хотя Дмитрий Медведев сделал много, чтобы это было так.
Сейчас деньги выдают только государство или монополисты и только под проекты которые интересны им в моменте.
Внешний рынок закрыт санкциями. А на внутренний рынок выйти катастрофически сложно. Выполнить закон ФЗ-152 (ПДн), ФЗ-38 (О рекламе), закон Яровой и т.д. - это очень сложно. О проекте даже нельзя рассказать без маркировки.
На Хабре всякие "Я пиарюсь" или "Блог компании" точно так же должен маркироваться, поэтому все нарушают ФЗ-38. Это чтобы вы понимали насколько все сложно. Продукты на рынке РФ держат крупные компании, у стартапов нет шансов.
Микробизнес
Количество штрафов и законов которые надо выполнять микробизнесу - просто нереально много. Я примерно посчитал сколько времени тратиться на разработку продукта по времени. Получилось в районе 15 - 20 % на саму продуктовую разработку, 50% на выполнение законов, 30% на плохой маркетинг.
Законы асбурдны и жестко караются, штрафы для микро-предприятия ~ 500 000 рублей и выше, это стандарт. Например, весной мне прилетело от местного отделения Росстат, почему я не заполнил бумажку о количестве контрагентов и сумм. И что мне готовы уже выпустить штраф. Оказалось, есть какой-то местный закон, о которым никто не знает и никто не говорит, но при этом ты его обязан соблюдать. А тут один штраф и можно закрываться. Почему собственно Росстат сам не может взять данные из налоговой декларации - ну это другое.
В качество выводов напишу что поддержка малого бизнеса в России - крайне важна для всех участников процесса (кроме монополистов и холдингов).
Для государства - это налоги и рабочие места, для людей - это качество и разнообразие сервисов и услуг.
Моя жена например, уже лет 10 покупает часть продуктов в маленьком частном магазине у дома и раньше я не особо понимал зачем. Но я захожу в этот магазин - со мной здороваются как с дорогим гостем. Мне подсказывают что вкусно, а что лучше не брать сегодня. Я понимаю что мне здесь рады и я для них важен. А мы ведь за это готовы платить, верно?
Комментарии (5)
y_akopov
11.08.2026 11:09Я примерно посчитал сколько времени тратиться на разработку продукта по времени. Получилось в районе 15 - 20 % на саму продуктовую разработку, 50% на выполнение законов, 30% на плохой маркетинг.
Уж извините, какой-то жирный наброс за отработку методички.Я
Кто вы такой, чтобы читатель доверял вам? Какие у вас есть достижения помимо нашлепывания вайбкодерством AI-врапперов над ChatGPT?
примерно посчитал
Что значит "примерно"? Что значит "посчитал"? Какая формула расчета? Какие допущения? Какие ограничения?
тратиться
Ну как же так
на разработку
Что такое "разработка"? MVP? Полноценный продукт? Разработка для какого рынка? Сотрудники территориально где находятся? Сколько людей участвует в разработке?
продукта
B2B AI SAAS? Железо? Деревянная табуретка? Подземное метро? Кофейня?
15-20% на саму продуктовую разработку
Это все вместе? Анализ рынка? Мокап проработка User Story? AB тесты? Или только до мерджа в мастер? Или с деплоем и мониторингом ELK?
50% на выполнение законов
А чего не 90%? Каких законов? Что значит "выполнение"? Какие одинаковые законы применимы для B2B AI SAAS для рынка РФ и для продажи на WB? Написать ToS + Privacy Policy + Cookie Confirmation + Checkbox-ы расставить + зарегаться в реестре ПНД это 50%?
30% на плохой маркетинг
А хорошего маркетинга в вашем послужном списке не было? То есть вы не знакомы?
Оказалось, есть какой-то местный закон, о которым никто не знает и никто не говорит
А можете для подтверждения своих слов скрин письма от Росстата, где он ссылается на закон? Он в письме точно есть.
Законы как документация. Или вы с ними разбираетесь сами. Да, долго. Да, запутанно. Да, совершаете ошибки. Потому что экономика слишком разнообразна. Или вы подключаете сервисы, которые это делают за вас (не буду рекламировать, их 3-4 крупных и надежных).
simple__mortal
11.08.2026 11:09Я изобретаю с 16 лет. Пытался строить карьеру в науке, меня приглашали строить департамент на космодром Восточный. Но наука в России уже давно умерла, поэтому я перестал ею заниматься
Ну вот это квинтэссенция современного русского человека. Так она, может, воспряла бы, если б ты продолжил ею заниматься. Изобретатель, ученый, строитель департаментов! Но всё палки в колёса вставляют.
А для монополиста (а рынок в РФ монополизирован) - абсолютно наплевать
А что говорит опыт других стран с монополизированным рынком? Или такого нет в природе?
есть какой-то местный закон, о которым никто не знает и никто не говорит
Нет такого закона, о котором никто не знает, но исполнять надо.
Если честно, вообще не понял, что ты сказать хотел. Вообще. Прям образец КГ/АМ. Настолько пусто... Рассчитывал, что за нытьё в стиле "всё пропало" местные в карму напихают плюсиков? :) Кажется, даже для них это днище.
Arhammon
Тут бы важное дополнение - магазин у вашего дома, в магазине у чужого дома вам как раз подсунут то, что завтра испортиться, а сетевые они же бездушные, там просто касса не пробьёт если что не так...
aikendo Автор
На самом деле сетевой магазин в нашем доме, а маленький за 3 дома от нас. И в обоих меняют продукты без проблем, если они например испорчены (тут больше положительный опыт)
Arhammon
Не поменять в современных условиях боюсь чревато последствиями... Я больше про то что это черта не сколько маленького бизнеса, а то что "свои". Больше всего плюсов наверно у курильщиков у них объяснение что надо сильно сокращается до "сигареты" (заранее осуждаем). А для чужих никаких преимуществ у такого малого бизнеса нет...