В 2022 году Jira официально прекратила работу в России. Несмотря на это, многие компании продолжают использовать зарубежный сервис для управления ИТ-проектами в «сером» контуре: технически сервис доступен через удаленные серверы или ранее активированные лицензии. Есть ли смысл искать замену и в сторону каких ИСУП смотреть? Делимся опытом одного из наших заказчиков.
Знакомьтесь с Александром, руководителем ИТ-подразделения крупной компании. К сожалению, показать лицо нашего героя и назвать организацию, в которой он работает, мы не можем (всем знакомый NDA). А вот рассказать историю, как команда выбирала замену Jira и довольны ли они текущим ПО, напротив, — в силах.
До: все работало, менять систему не собирались
Как и наверное любая ИТ-команда в России, мы плотно сидели на Jira с 2012 года. Это была первая система, которая поддерживала гибкие методологии: Agile, Scrum, бэклоги, спринты и трекинг ошибок. Год за годом мы выстраивали управленческий контур, накапливали опыт в соседнем Confluence, создавали собственные плагины, настраивали интеграции с инструментами разработки. Важная заметка: Jira «жила» локально, так как компании было необходимо изолировать чувствительные данные и по максимуму обезопасить наших заказчиков.
Мы отмечали 10-летний юбилей работы сервиса, как грянул гром: Atlassian уходит из России. О переезде даже думать было страшно, не то что делать шаги в сторону замены ПО. Jira так глубоко проросла в наши корпоративные процессы…
В итоге, надеясь на лучший сценарий, мы продолжали на ней работать (все ранее купленные десктопные версии действовали) еще год.
Во время: стресс и выбор аналога Jira
Как говорят источники, полный запрет серверных версий Jira ждет российский бизнес уже в 2029 году. Мы решили не дожидаться момента икс и начать искать аналог. Конечно, давили на нас и возможные утечки данных, которые в конечном счете могли обойтись намного дороже нашего перехода на новую систему. И началось. Сначала провели аудит, как устроены процессы сейчас, чего нам не хватает и что мы хотели бы видеть в будущей ИСУП. Потом приступили к чистке данных, чтобы не переносить уже ненужные нам архивные проекты и неактуальные задачи с бэклога.
Параллельно анализировали рынок. Что нам было важно:
гибкость и глубина кастомизации (no-low-code, настраиваемый workflow, пользовательские поля);
поддержка полноценного гибрида (на некоторых проектах нельзя обойтись только Agile-методологией);
продвинутая аналитика (накопительные диаграммы потока, отчеты по скорости работы команды);
масштабируемость (в ближайшие годы мы планируем выход на новые рынки, соответственно, будет расти количество проектов и команд);
развитые инструменты для планирования ресурсов (чтобы избежать конфликтов команд и оптимально делить нагрузку);
экосистемность и наличие интеграций (Jira мы могли дополнить практически любыми необходимыми процессами, хотелось бы получить такую возможность и в новой ИСУП).
Какие особенности, проанализировав отечественный рынок систем управления проектами, я подметил. Во-первых, насколько развились ИСУП. Еще несколько лет назад не было достойных вариантов на замену Jira (интересовался исключительно по собственному желанию, когда задачи «переехать» еще не стояло). Сейчас же можно найти полноценный аналог, который будет превосходить своего зарубежного собрата по функциональности. Во-вторых, приятно удивила стоимость: некоторые платформы предлагали довольно демократичный ценник опять-таки в сравнении с дорогой Jira. В-третьих, грела душу техническая поддержка на русском языке. В нашем штате, конечно, был под это дело свой разработчик, но это было не то. Если переживаете за судьбу сотрудника, то с переездом он все равно остался в компании, просто переориентировался на другие задачи.
Итак, в шорт-листе российских систем у меня осталось 5 вариантов. Это EvaProject, Directum Projects, Кайтен, Яндекс Трекер и SimpleOne SDLC. По каждому нам провели демо, мы увидели интерфейс и смогли оценить инструменты, которые предлагали вендоры.
Коротко о ключевых отличиях — в сравнительной таблице:
Система |
Особенности |
Поддержка гибрида |
Экосистемность |
Гибкость |
Интеграции |
EvaProject |
Аналог Jira, помогает управлять жизненным циклом разработки и задачами, бэклогом и спринтами, релизами и изменениями. Есть возможность изменять под себя структуру проекта и импортировать данные с популярных зарубежных систем. |
Диаграмма Ганта доступна через отдельный плагин, «коробка» ориентирована на Agile и Scrum. |
Да, закупаются дополнительные плагины. |
Система адаптируется через low-code и конструктор полей и типов задач. |
Открытый API. Работает на Astra Linux, РОСА «КОБАЛЬТ», РЕД ОС, «Альт СП» |
Directum Projects |
Комплексная платформа для управления проектами. Поддерживает портфели и проектные инициативы, бэклог задач, WIP-лимиты, декомпозицией и чек-листами. Есть полноценный документооборот, база знаний и развитая панель ресурсов. Подтверждено нагрузочное тестирование в 50 тыс. пользователей. |
Да (диаграмма Ганта + канбан-доски), все процессы связаны друг с другом. |
Можно дополнить ИСУП другими ИТ-решениями Directum (кадровыми документами, архивом, корпоративными услугами, стратегическими целями и пр.). |
Процессы и формы настраиваются при помощи no-code, также можно глубоко кастомизировать систему в среде разработке. |
Открытый API. Совместим с СУБД PostgreSQL, Postgres Pro, Jatoba и Tantor, ОС Linux, Mac, Windows, Android, iOS. |
Кайтен |
Сервис для управления проектами, задачами и командами. Основной инструмент — канбан-доски, также можно представить задачи в виде таблицы, на таймлайне или календаре. Есть импорт задач с Jira и Trello, а также 300 сценариев автоматизации. |
Ориентирован на гибкие подходы. |
Да, есть возможность докупить Service Desk, CRM и BI. |
Ограничено, разработчик берет на себя адаптацию процессов под ключ. |
Открытый API. Интеграции с GitHub, GitLab и пр. |
Яндекс Трекер |
Система управления проектами от Яндекса. Обладает возможностями для организации совместной работы, учета ресурсов, стратегического планирования. Отслеживать прогресс помогают дашборды. |
Поддерживает Канбан и Scrum, а также диаграмму Ганта. |
Приобрести ИСУП отдельно не получится, только в составе тарифов для бизнеса. Докупить также можно Вики (для создания базы знаний) и Формы (для выстраивания взаимоотношений с клиентами). |
Встроенный конструктор процессов. |
Открытый API, интеграция с мессенджерами и календарем. |
SimpleOne SDLC |
Система управления полным циклом разработки программного обеспечения. Можно запланировать трудозатраты и следить за выполнением задач, создать собственные отчеты и библиотеку документации, синхронизировать команды разработки и поддержки, планировать фичи на релиз. |
Да. |
Доступна покупка других решений из маркетплейса SimpleOne. |
Кастомизация без привлечения вендора. |
Открытый API, интеграция с Git и популярными мессенджерами. |
Как видите, в каждой системе есть свои плюсы и минусы. В Кайтен минимальный порог входа и быстрое внедрение, но при этом функциональности нам не хватило. Яндекс Трекер (на тот момент) можно было установить только в облаке, плюс коллеги жаловались на ценовую политику. SimpleOne SDLC и EvaProject заточены под ИТ, а в нашей компании также ведутся инвестиционные проекты, хотелось бы получить более универсальную систему.
В итоге команда остановилась на Directum Projects. Почему? Надежный вендор с многолетней историей внедрения, развитые инструменты из «коробки» и возможность адаптировать систему без участия разработчика.
После: все работает, систему менять не собираемся
По сути, мы вернулись в исходную точку «до», где все работает. Но легально, с действующей поддержкой и возможностями дополнить систему «соседними» процессами в рамках единого пользовательского опыта. Так, помимо Directum Projects в нашей компании заработал HR Pro, но это уже совсем другая история.
Спасибо, что дочитали до конца. Расскажите, а какая система пришла в ваши компании на замену Jira? Интересно прочитать про ваш опыт.