Как проектировщик интерфейсов я люблю смотреть по сторонам и подрезать best practices не только у Apple и Google, но и у осязаемых физических вещей. Иногда мы воспринимаем привычное удобство как должное и перестаем его замечать — это показатель хорошего интерфейса! Однако проектировщикам полезно иногда переставать быть пользователями, отстраняться и оценивать даже самые привычные решения. Сегодня под мой UX-разбор попал иллюминатор в стиральной машинке: кому, зачем? Почему? Давайте разбираться.

Каждый раз загружаю машинку и думаю: «Ну зачем это окно, и почему оно напоминает иллюминатор?». Бывают же стиралки с крышкой сверху — это как будто проще.  Покопалась в истории развития стиралок в поисках простого ответа, но история оказалась весьма интересной, запутанной и не такой уж прямолинейной.

Появление барабана для стирки

Идея барабана попала в стиральные машины из маслобоек, и в первых версиях стиралок это была просто бочка. На картинке ниже представлена стиральная машина 1886 года, а рядом с ней — маслобойка. Угадайте, где что.

Стирка белья происходила за счет подъема и падения белья в воду при вращении барабана — и в современных машинках с горизонтальным барабаном эта технология все еще актуальна!

В принципе, конструкция похожа на современные, если загрузку сделать сбоку, а ручной привод заменить на электрический. И немного герметизации добавить, все-таки сейчас мы не на улице стираем.

Я ожидала, что иллюминатор (или хотя бы фронтальная подача) уже где-то рядом, но нет: на протяжении последующих десятков лет внимание производителей было занято более приоритетными вещами.

Эволюция двигателей

Прежде чем стать электрическими и полностью автоматическими, стиральные машины прошли итерации с ножным приводом, с паровым и бензиновым двигателями.

Кроме того, отжим и слив совсем не сразу стал кор-функциональностью стиральной машины, хотя сейчас для нас это неотъемлемые вещи.

В машинках с бензиновым двигателем и в первых электрических для отжима использовались крутящиеся валики. Обратите внимание, что подача белья в них осуществлялась сверху — вероятно, для удобства отжима сразу при извлечении белья из машинки. Это, конечно, отдаляет от решения с фронтальной подачей и иллюминатором.

Бесплатная миграция в Selectel

Начислим до 1 000 000 бонусов на два месяца. А наши инженеры подготовят план и поддержат на всех этапах миграции.

Подробнее →

Автоматизация отжима и слива

Представьте себя в начале прошлого века: у вас есть стиральная машина, но отжим вручную, слив — тоже. И все это уже не на улице, а дома, и после каждой стирки оплачиваешь ремонт затопленным соседям. 

Первые центрифуги были отделены от основного барабана и за счет этого стиралки  немного отошли визуально от маслобойки — теперь они имели две вертикальных центрифуги, спрятанные в общий корпус. Загрузку средства, подачу, нагрев и слив воды приходилось инициировать вручную, но хотя бы центрифуга для отжима уже сняла нагрузку с рук:

Здесь уже рукой подать до появления режимов стирки, подключения машинок к системам водоснабжения и канализации.

Патент на полностью автоматическую стиральную машину появился в 1937 году, но массовое производство началось только после окончания войны. Только ближе к 50-м годам в домах стали появляться стиралки современного вида с тем самым иллюминатором, вдохновившим меня на ресерч.

Технологическое разнообразие

Заметно, что технологически были опробованы разные подходы по расположению барабана: вертикально и горизонтально. Вертикально расположенные барабан с центрифугой удобны с точки зрения перекладывания белья, но этот бенефит отпадает при изобретении технологии стирки и отжима в едином барабане. 

Горизонтально расположенный барабан оказался более устойчивым решением за счет низко расположенного центра тяжести. Кроме того, формфактор оказался более выгодным для встраивания в стиралки в домашний интерьер. 

История развития стиральных машинок подводит к горизонтальному расположению барабана, что в свою очередь, ведет к  фронтальной загрузке белья. Открыть плоскую боковинку проще, чем продумывать систему закрытия и герметизации выпуклой части барабана.  А еще створки вертикальной загрузки в горизонтальных барабанах не раз травмировали мои пальцы и цеплялись за вещи.  Пишите в комментах, если было)

Как же инженеры пришли к появлению стеклянного окна?

Иллюминатор, наконец-то иллюминатор!

Интересно, что информации о появлении иллюминатора очень мало — он просто появился в разных патентах как часть всей стиралки. Никакого отдельного внимания этому не уделяется. Знаете, почему? Потому что иллюминатор — это заимствованная деталь из самолетов, автоклавов и другой промышленности, в которой прибегают к герметизации при сложных физических условиях. Стекло сохраняет свои физические свойства и размеры при высоких температурах и давлении. 

Иллюминатор в стиралке был в первую очередь техническим решением, но оказался комфортным и для покупателя 50-х годов. Наглядность процесса дает ощущение контроля, которое сегодня мы принимаем как должное, потому что современные стиралки редко портят вещи. Но так было не всегда, и для маркетинга это оказалось киллер-фичей: ощущение контроля, безопасность для рук и вещей, шоу мыльных пузырей, футуристичность — непаханное поле для рекламы.

Вместо заключения

В чем я очередной раз убедилась, разбирая опыт стиралки? 

Во-первых, функциональность — вперед. Вещь может быть сколь угодно красивой, но пока она недостаточно функциональна, рано скруглять углы и играть с цветами. 

Во-вторых, сильные UX-решения появляются на стыке технологии и дизайна. Когда технические и дизайнерские решения поддерживают друг друга, а не противоречат, получается максимально выгодное решение для производства, бизнеса и пользователя.

Всем выгодных решений и продуктивного дня!