6 простых советов, как удерживать выездных сотрудников от ухода к конкурентам +4
Публикации с хабом Help Desk Software
Управление конечными устройствами в Quest KACE — анонс вебинара +5
- IT-инфраструктура
- Help Desk Software
- Service Desk
- Блог компании Gals Software
- IT-инфраструктура
- Help Desk Software
- Service Desk
Управление конечными устройствами в Quest KACE — анонс вебинара +3
Техническое сервисное обслуживание оборудования: как перестать «тушить пожары» и считать заявки +4
Как электронные акты выполненных работ повышают эффективность. Лучшие практики для выездного сервиса (FSM) +4
KPI сервиса с выездными сотрудниками: какие цели ставить и как достигать? +3
5 лучших программ для базы знаний +4
Онлайн-митап Мастер Support'а для специалистов служб сопровождения +3
Root cause анализ инцидентов на корреляциях между временными рядами метрик ИТ-инфраструктуры +5
Как мы свою helpdesk-систему пилили +8
7 практических советов о том, как перейти на новый уровень выездного обслуживания (field service management) +8
- Управление персоналом
- Софт
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Service Desk
- Управление проектами
- Облачные сервисы
Как выбрать Service Desk для управления мобильными сотрудниками? И на что обратить внимание при внедрении? +13
Как метрики бережливого производства можно применить в задачах технической поддержки +8
Lean IT: советы по бережливому производству для управления ИТ-услугами +1
Типы клиентской поддержки и обзор Help Desk систем для автоматизации +4
