Публикации с тегом service desk
Что произошло с производителями ITSM-решений в 2017 году (отчет Gartner) +13
Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 2) +6
Что может ITOM и зачем он нужен +10
«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13
- Управление проектами
- Управление e-commerce
- Разработка под e-commerce
- Service Desk
- Блог компании ИТ Гильдия
Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование +11
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
- Service Desk
- IT-инфраструктура
- Блог компании DataLine
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов +9
«Как близнецы»: 3 пары похожих терминов ITIL +15
- Управление продуктом
- Управление e-commerce
- Терминология IT
- Service Desk
- IT-стандарты
- Help Desk Software
- Блог компании ИТ Гильдия
Машинное обучение своими руками (часть 2). Сервис для классификации обращений в тех. поддержку +12
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3
- IT-эмиграция
- Карьера в IT-индустрии
- Service Desk
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Блог компании Okdesk
12 примеров результативного внедрения Help Desk (часть 1)
Вышел GitLab 10.0: Авто-DevOps и групповые доски задач +20
9 типичных заблуждений на этапе выбора и внедрения Help Desk. Развеиваем мифы +3
- Управление персоналом
- CRM-системы
- Управление проектами
- Управление продуктом
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk
Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 2 +9
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании ICL Services
- Recovery Mode
Как использовать мультиканальную систему поддержки в ритейле. Кейс клиента Deskun +6
