Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 1 +4
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании ICL Services
- Recovery Mode
Публикации с тегом service desk
Эффективные инструменты техподдержки +16
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3
Внедрение инструментов Lean в командe Сервис Деск +11
«Поддержка», как много в этом слове… +9
Опыт DataLine: работа службы техподдержки +12
ITSM. Что мы поняли об услугах +16
Как мы внедряем ITSM. Четыре порока обслуживания +13
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10
Мониторинг заявок в ИТ. Проще чем бургер +18
Какие функции должны быть в Help Desk системе для сервисной компании или когда одного учета заявок недостаточно? +5
- Управление продуктом
- Развитие стартапа
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk. Help Desk и CRM для сервисного бизнеса
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0
Кейс: Поддержка инфраструктуры рабочих мест крупного заказчика
Необычные пользователи в easla.com -6
Обзор easla.com -3
