Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 2) +6
Публикации с хабом Service Desk
Что может ITOM и зачем он нужен +10
Банки Клайдсдейла и Йоркшира внедрят ServiceNow для управления ИТ-инфраструктурой +13
Индийские программисты, печенье из Англии и Кавказ: истории отдела техподдержки +16
Identity Management: новый инструмент в ServiceNow для управления учетными данными +11
- Управление персоналом
- Управление e-commerce
- Help Desk Software
- Управление проектами
- Разработка под e-commerce
- Информационная безопасность
- Service Desk
- Блог компании ИТ Гильдия
Управление инцидентами в IT может быть не только про IT +9
Процесс управления инцидентами в Туту.ру +23
Обновление ServiceNow Kingston: функции машинного обучения и апгрейд Now Platform +13
- Управление e-commerce
- Разработка под e-commerce
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании ИТ Гильдия
«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13
- Управление проектами
- Управление e-commerce
- Разработка под e-commerce
- Service Desk
- Блог компании ИТ Гильдия
Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование +11
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
- Service Desk
- IT-инфраструктура
- Блог компании DataLine
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов +9
«Как близнецы»: 3 пары похожих терминов ITIL +15
- Управление продуктом
- Управление e-commerce
- Терминология IT
- Service Desk
- IT-стандарты
- Help Desk Software
- Блог компании ИТ Гильдия
Приглашаем на Atlassian Meetup 12 декабря +14
Self Service: как и зачем учить пользователей самостоятельности +9
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3
- IT-эмиграция
- Карьера в IT-индустрии
- Service Desk
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Блог компании Okdesk
