От киосков самообслуживания до единой платформы, или Как котики ускоряют офисные процессы +17
Публикации с тегом helpdesk
Как музыка и IT пересеклись в моей жизни +1
10 костылей Яндекс Трекер, которые я использую каждый день (и не стыжусь) +1
99% российских компаний считают CX неправильно: что измерять вместе с NPS и как не потерять прибыль +3
Как я планировал Тех Под с 0
Миграция здорового человека: как переехать на новую IT-систему без нервного срыва +8
- Блог компании ITSM 365
- IT-инфраструктура
- Облачные сервисы
- Управление продуктом
- Анализ и проектирование систем
Карьера после стажировки: кейсы «выпускников» Service Desk +2
- Блог компании «Лаборатория Касперского»
- Карьера в IT-индустрии
- Учебный процесс в IT
- IT-компании
- Информационная безопасность
Настройка процесса поддержки в Yandex Tracker
Уязвимости в Naumen Service Desk +1
Как мы меняем клиентский сервис с помощью AI. Часть 1 +3
Куда послать с вопросами, чтобы это понравилось? 6 шагов к созданию базы знаний, в которую хочется возвращаться +3
- Блог компании ITSM 365
- Help Desk Software
- IT-компании
- Подготовка технической документации
- Учебный процесс в IT
Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса
Обзор service desk ITSM 365: кратко о возможностях системы в 2025 году +4
Запускаем новый helpdesk, или как не потеряться в пыли переезда: кейс + чек-лист +11
Сделали copilot-сервис для техподдержки и делимся секретами RAG c глубоким пониманием контекста +32
- Блог компании Яндекс
- Блог компании Yandex Cloud & Yandex Infrastructure
- Машинное обучение
- Искусственный интеллект
- Help Desk Software
