— Пакет брать будете? — Нет, я со скриптом. Сравнение софта на скриптах и готовых пакетных решений для сбора данных +8
Публикации с тегом helpdesk
Через тернии к SLA: как техподдержке быстрее закрывать заявки сотрудников +16
- IT-инфраструктура
- Блог компании Инферит
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- Service Desk
- Софт
Очень странные дела: как мы столкнулись с аномальной зоной на складе +10
Гайд из 8 шагов как сменить сервис деск и ничего не упустить +1
Наш опыт внедрения платформы чат-ботов в помощь команде поддержки +1
Как Заработать в IT без образования и опыта -16
- Freelance
- IT career
- Artificial Intelligence
- The future is here
- Будущее здесь
- Фриланс
- Карьера в IT-индустрии
- Искусственный интеллект
Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1
Мониторинг пользовательских устройств с помощью Zabbix +10
«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5
Как мы наблюдаем за инфраструктурой облачного сервиса и реагируем на инциденты? +20
- CRM-системы
- Софт
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Service Desk
- Облачные сервисы
Как мы меняли инфраструктуру облачного сервиса: эволюция от одной виртуальной машины к кластеру Kubernetes +24
- Kubernetes
- Help Desk Software
- Управление продуктом
- Блог компании Okdesk
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Service Desk
- Управление разработкой
Самостоятельная разработка ПО. Сколько стоит? Кому и зачем это стоит начинать? +5
Pet-проект для обучения или как я в одиночку писал Helpdesk +9
Как автоматизировать сервис по обслуживанию систем отопления, вентиляции и кондиционирования (ОВиК/HVAC)? +3
Как избежать хаоса в растущей компании? Одна программа вместо пяти. Интервью с руководителем сети магазинов «ТРИ цены» -2
