Время переезжать: как наш клиент мигрировал с зарубежного сервис-деска на отечественный -1
Публикации с тегом поддержка клиентов
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 3. Ищем баги +14
24 часа с дежурными инженерами КРОК: выживаем, как можем +17
Что такое успех клиента? +4
Как создать бота для своей отрасли бизнеса +1
Сервисная модель российского ИТ стоит на пороге изменений +16
Как за пару шагов персонализировать шаблонные звонки клиентам -1
Как найти клад: ищем продуктовые инсайты в обратной связи от пользователей +3
Как разгрузить операторов отдела поддержки парой сценариев -1
8 важных метрик для оценки клиентского опыта +4
Самописец Михалыча с L1. Или один день из жизни инженера технической поддержки Schneider Electric -6
Топ-5 показателей поддержки клиентов, которые помогут вам улучшить отношения с клиентами +4
Экспресс-поддержка
Из аэрокосмической области в QA: история тестировщика, который совсем не планировал работать тестировщиком +14
Телеграм бот для поддержки своими руками
