Голос клиента на автомате: разбираем, как анализировать звонки с помощью речевой аналитики и LLM +4 13.08.2025 11:50 Katner 0 Блог компании Exolve Python Веб-разработка Искусственный интеллект Управление продуктом
Как мы меняем клиентский сервис с помощью AI. Часть 1 +3 07.08.2025 11:54 MaxM3 0 Блог компании Cloud.ru Облачные сервисы Service Desk Искусственный интеллект
Уволившийся сотрудник +18 06.08.2025 09:29 MrRitm 43 Управление сообществом Учебный процесс в IT Информационная безопасность Серверное администрирование Управление продуктом
Автоматизация поддержки клиентов на основе контекстной близости вопросов 29.07.2025 04:00 AnatolyBelov 1 Программирование Python Искусственный интеллект Управление продажами Natural Language Processing
Куда послать с вопросами, чтобы это понравилось? 6 шагов к созданию базы знаний, в которую хочется возвращаться +3 28.07.2025 11:41 ITSM_365 0 Блог компании ITSM 365 Help Desk Software IT-компании Подготовка технической документации Учебный процесс в IT
Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса 27.06.2025 06:28 ITSM_365 0 Блог компании ITSM 365 Service Desk IT-инфраструктура Help Desk Software IT-компании
Автоматическая поддержка пользователей на парах Вопрос-Ответ -1 26.06.2025 07:00 AnatolyBelov 0 Программирование Python Искусственный интеллект Управление продажами
BIM-поддержка в ПИК: как сервис решает проблемы до их возникновения +2 16.06.2025 08:15 PIK-Digital 2 Блог компании ПИК Управление продуктом Управление проектами Урбанизм
Когда полмиллиона тикетов перестают помещаться в поддержку. Оптимизируем помощь клиентам +11 15.05.2025 09:58 MariaLakshina 2 Блог компании Сравни IT-компании Управление персоналом Service Desk
Как научить ИИ обслуживать клиентов не хуже человека? +13 14.05.2025 07:00 smirnovevgeny 0 Блог компании Альфа-Банк Искусственный интеллект Машинное обучение Natural Language Processing Big Data
Как отремонтировать машину на скорости 100 км/ч? -13 01.02.2025 17:49 Paka 8 Управление продуктом Подготовка технической документации
Support в iSpring. Как мы непрерывно улучшаем процессы при изменяющихся нагрузках 20.08.2024 06:51 ekaterinalekhanova 0 Блог компании ispring Управление проектами Processing
Как подготовиться к запуску интернет-магазина 02.08.2024 09:00 PHPDevOrg 1 Разработка под e-commerce Интернет-маркетинг
10 советов как обеспечить безупречную клиентскую поддержку 18.05.2024 09:38 condor-bird 0 Service Desk Управление проектами Управление продуктом
Проблемы внедрения ИИ: почему искусственный интеллект в процессах отдела продаж — будущее, но точно не настоящее? 29.04.2024 10:15 shubinftw 16 Instant Messaging Internet marketing Sales management Artificial Intelligence The future is here Мессенджеры Интернет-маркетинг Управление продажами Искусственный интеллект Будущее здесь