После недавнего сбоя AWS в сети появилась гипотеза о том, что причиной сбоя является недостаток опытных инженеров, которых заменили на AI. «Выглядит реалистично», подумал я. «Должно быть, это очень захватывающие материалы, полные пруфов и исследований», ошибся я в который раз.

Ищу источник для источников

Я залезаю в интернет, а там только и говорят, что об AWS и глобальном сбое в октябре, когда полегло половина интернета. Решив узнать в чём причина я узнаю, что оказывается дело в том, что Амазон уволил всех половину инженеров и заменил их на AI. 

Вот скрин с поста в уважаемом издании Cnews. 

Я залез дальше и на запрос «AWS сокращает количество DevOps-инженеров и внедряет ИИ-автоматизацию для обслуживания инфраструктуры» вышло много интересных материалов. 

Сама по себе новость не вызывает удивления — Амазон постоянно кого-то увольняет. Иногда складывается впечатление, что только увольнениями они и занимаются. Например: 

• С 2022 по 2025 год уволено 27 000 сотрудников Amazon. Трудно сказать, сколько из них работали в AWS.

• В апреле 2024 года в AWS проходили сокращения. 

• Или вот в июле сего года AWS сократила несколько сотен сотрудников. Однако, это не официальная информация. 

Всё выглядит совсем убедительно с дополнением в виде цитаты гендира Амазон Энди Джасси.

«По мере того как мы внедряем генеративный искусственный интеллект и агентов, это должно изменить подход к нашей работе. Нам потребуется меньше людей для выполнения некоторых задач, которые решаются сегодня, и больше людей для выполнения других задач».

И кажется, что нет никаких сомненией, что инженеров сократили, а за них ИИ работает, поэтому всё упало. Может и так, но пруфов-то нет…Потому что, если присмотреться, то на Cnews ссылаются на ресурс 80.vl, как на источник. Но если зайти на по ссылке, то мы увидим, что 80.lv в посте предупреждают, что ИХ первоисточник весьма сомнительного качества. Оказывается, что просто некое «электронное письмо, опубликованное на внутреннем вики-странице». Конечно, оно затем было удалено и даже скрин никто не сохранил, вот беда. 

Цитата с самой важной информацией.

«When AWS engineers woke up on Monday, they never expected that their Slack access would be revoked by noon. But by the afternoon, nearly 40% of AWS’s DevOps employees were cut in a single internal strike. An email memo, which was briefly posted on the internal wiki before being taken down, blamed the cuts on strategic automation initiatives.»

Источник без пруфов уровня «Одна Бабка Сказала» на который все ссылаются. Круто, чё.

Смотрим статьи

Но на Cnews в качестве источника указано также некое издание The Register.

Нашёл я статью, на которую Cnews ссылаются, а это статья Кори Куинна под названием «Утечка мозгов» из Amazon окончательно подкосила AWS. В материале есть только несколько ссылок на новости об увольнениях (они у меня выше) и рассуждения вида «Я считаю, что раз произошел сбой, то это из-за утечки кадров. Утечка есть, её не может не быть!» Буквально так и пишет, может быть я утрирую совсем чуть-чуть.

Что примечательно, Куинн занимается тем, что «помогает компаниям оптимизировать расходы на AWS с помощью сервисов и программного обеспечения» и ведёт блог об AWS, где песочит Amazon и в хвост и в гриву. Прочитав пару заметок, у меня сложилось впечатление, что у товарища нездоровая концентрация на AWS. Патологическая, я бы сказал. И вот из таких источников берутся данные.

Примечательно, что есть ещё одна статья — «Amazon в очередной раз доказала, что искусственный интеллект — это не выход» Уилла Локетта. Её суть сводится к тому же: в AWS недостаток (отток) кадров, которая и явилась причиной сбоев:

«Совершенно очевидно, что AWS заменяет критически важных сотрудников искусственным интеллектом, и в прошлый понедельник произошла ошибка, которую ИИ просто не смог исправить. Но поскольку команда сотрудников, которые могли бы решить проблему, была практически полностью уничтожена, на устранение этой проблемы у них ушло в разы больше времени, чем должно было. В результате то, что должно было стать незначительным сбоем, превратилось в разрушительное глобальное событие»

Также без пруфов. 

На этом исследование и закончились

Пара едких статей, основанных на мутном бл��ге стали источником громких заголовков. Журналист в очередной раз совершил неправомерные действия с учёным.

Позволю себе немного рассуждений.

Свежая новость за октябрь — Амазон объявила, что уволит 30 000 сотрудников, часть из которых будет из Amazon Web Services. Если предположить, что AWS грохнулась из-за недостатка высококвалифицированных низкооплачиваемых инженеров, то зачем увольнять людей, от которых зависит работа AWS? Это не выстрел себе в колено?

Думаю нет — в 2020 году (с января по октябрь) Amazon наняла 427 300 сотрудников. На этом фоне цифра в 30 000 уволенных уже не так страшна, потому что, скорее всего, резерв есть. И если предположить, что причина увольнения в избыточном найме, то никакой ИИ и прочая мишура уже не важны. Да, мне неизвестно какая часть из 30 000 работает в AWS. Но точно также, как неизвестно и тем товарищам, что создают кликбейтные заголовки про ИИ, к слову.

И раз уж мы начали придумывать ничем не подтверждённые гипотезы, то выскажу свою: причина проста и банальна — набрали дохрена людей, а теперь просто режут косты. Сказать правду, что «Да, мы набрали много народу, нам столько не нужно, теперь будем сокращать» — ну как так, некрасиво. А вот «Внедрение генеративного искусственного интеллекта изменит подход к нашей работе» — это модно-молодёжно! Плюс новый проект, на котором можно попилить бабосики.

Вот такой неожиданный вывод.

ПС. Так может недостаток кадров являться причиной сбоя или нет?

А здесь я обращаюсь к статье  Лорина Хохштейна (Lorin Hochstein) «Вы никогда не встретите упоминания об убыточности в RCA»:

«Текучка кадров — это не техническая проблема. Это бизнес-решение…Отток кадров никогда не будет единственной причиной сбоя в сложной системе, и выделять только отток кадров в качестве фактора так же плохо, как выделять другой фактор и игнорировать отток кадров, потому что вы упускаете многое. 

Я думаю, что истощение ресурсов способствует возникновению инцидентов так же, как курение способствует развитию рака лёгких, а изменение климата — возникновению экстремальных погодных явлений. Нельзя утверждать, что конкретный случай рака лёгких вызван курением, а конкретный сильный шторм — изменением климата: курение не является ни необходимым, ни достаточным условием для развития рака лёгких, а изменение климата не является ни необходимым, ни достаточным условием для возникновения сильного шторма. 

Но, как и в случае с истощением ресурсов, курение и изменение климата являются факторами, повышающими риск. Если вы будете использовать анализ первопричин для понимания сути инцидентов, вы упустите из виду такие сопутствующие факторы, как отток клиентов»

В принципе, мне этого достаточно.

Такие дела.

Также подписывайтесь на Телеграм-канал Alfa Digital — рассказываем о работе в IT и Digital, делимся интересными вакансиями, новостями и полезными советами, иногда шутим.

Может быть интересно: