В пандемию моя команда из Москвы и Казани переходит на удаленку. Нет больше привычных смолл-токов у кулера, не слышно шума офисной жизни. Даже после снятия ограничений и возможности вернуться в офис, команда остается на удаленке, а география, наоборот, расширяется — теперь к нам присоединились ребята из Питера, Москвы, Калуги, Костромы, Рязани, Казани и Томска. Отслеживать эмоциональный климат распределенной команды без естественных «скреп» офиса — совместных обедов или случайных разговоров — стало сложнее.
Встречи традиционного ретро перешли в онлайн-формат. Как руководитель, я поставила перед собой цель сохранить командный дух и эмоциональную связь между ребятами. Я применила ретроспективу как инструмент для сплочения команды и отслеживания общего климата.
В этой статье расскажу, как превратить ретроспективу в яркое событие, в котором каждый участник может снять стресс, проявить себя и получить положительные эмоции. Посмотрим, как работает каждый этап ретро с точки зрения сплочения команды на примере доски «Вокруг света за одну ретроспективу». О структуре типичной ретроспективы по итогам спринта на нашем проекте я рассказывала в этой статье.
Выбор темы ретроспективы
Ретроспектива была последней ретроспективой лета, поэтому тема и была выбрана такой. Почти все летом сходили в отпуска, ребятам было чем поделиться.
Кроме того, это шанс поделиться сокровенным: так оказалось, что наш ведущий разработчик мечтал посмотреть Тадж-Махал, а администратор проекта безумно хочет в Париж.
Возможность поделиться мечтой на командной встрече или ретроспективе напрямую влияет на сплоченность коллектива, потому что:
Люди раскрываются. Когда человек говорит о своей мечте, он показывает не только рабочую роль, но и личность. Коллеги видят «живого человека», а не просто исполнителя задач.
Проявляется эмпатия и поддержка. Мечты — это что-то ценное и уязвимое. Члены команды делятся личным, команда чаще начинает поддерживать человека, радоваться его успехам и сочувствовать трудностям. Это укрепляет чувство «мы вместе».
Ощущаются общие ценности. Иногда мечты пересекаются. Совпадение целей помогает обнаружить «своих» и почувствовать единство.
Атмосфера доверия и открытости. Формируется пространство, где можно безопасно делиться важным. Это переносится и на рабочие вопросы — люди легче высказывают идеи, инициативы, замечания.
Подготовка к ретро: собираем доску
На ретроспективу по итогам спринта я готовлю красочную доску, на которой каждый может оставить самые запоминающиеся события спринта, фиксирую яркие события на стикерах. Доска всегда предзаполнена, потому что в моменте бывает сложно включиться. Накануне ретро я сама перечитываю все рабочие чаты и выношу главное на доску. При этом ребята отмечают созвучные их настроению стикеры реакциями, пишут свои события на пустых.
Красочная доска на ретроспективе работает не просто как инструмент фиксации событий, но и как эмоциональный якорь для команды. Она способствует сплочению потому что:
Отражает совместный опыт — каждый видит не только свои ощущения, но и вклад коллег, что формирует ощущение общей истории спринта.
Подчеркивает позитивные моменты — акцент на ярких событиях усиливает чувство успеха и помогает воспринимать даже трудные задачи в более позитивном ключе.
Вовлекает всех участников — у каждого есть возможность оставить след, выразить мнение и быть услышанным.
Дает эмоциональную разрядку — визуальный и творческий формат (цвета, стикеры, мемы, реакции) создает более легкую и теплую атмосферу, чем сухое обсуждение.
Формирует общую идентичность — команда видит себя как единое целое, у которого есть своя динамика, достижения, память о совместно прожитых моментах.
Ледокол: настраиваемся на обсуждение
На этапе «ледокола» команда в игровой форме настраивается на ретро. Этот этап несет в себе следующие характеристики:
Снимает напряжение — переводит внимание с рабочих задач на легкое взаимодействие, что помогает участникам расслабиться и открыться.
Уравнивает роли — в игре все на равных, и даже самый молчаливый разработчик или занятый аналитик вовлекается в общий процесс.
Разогревает коммуникацию — создается позитивный эмоциональный фон, который упрощает дальнейшее обсуждение сложных или острых тем.
Формирует доверие — через совместный смех и лёгкие задания люди быстрее сближаются и начинают воспринимать друг друга не только как коллег, но и как личностей.
То есть «ледокол» работает как социальный клей: он помогает участникам включиться в диалог, открыто высказываться и чувствовать себя частью единого целого.
Демо: создаем эмоциональную связь
Демо на ретроспективе помогает сплочению команды, потому что дает:
Видимость результата — вся команда видит плоды совместной работы, даже если каждый занимался своей частью. Это создает чувство общей победы.
Признание вклада — у каждого есть возможность показать свою работу, получить обратную связь и признание от коллег.
Общее обсуждение — во время демо рождаются совместные командные идеи и предложения.
Эмоциональное единство — совместное подведение итогов усиливает ощущение: мы сделали это вместе.
По сути, демо превращает результаты спринта в общую историю успеха, которая объединяет участников и формирует командную гордость.
Метрики завершенного спринта
Совместное обсуждение метрик завершенного спринта на ретроспективе способствует сплоченности команды благодаря этим компонентам:
Настраиваются общие ориентиры — метрики показывают объективные результаты работы. У команды появляется единая «картина фактов», вокруг которой можно вести обсуждение, а не субъективные ощущения.
Общая ответственность — обсуждая цифры, например производительность команды, количество багов, выполненные задачи, каждый видит вклад всех участников и формируется понимание: успех или неудача — это общий результат.
Прозрачность и доверие — открытый разбор метрик снимает домыслы и напряжение, усиливает чувство честности внутри коллектива.
Возможность улучшений — команда вместе ищет, как повлиять на метрики, что сплачивает в процессе поиска решений и закрепляет «мы вместе делаем лучше».
Рефлексия и план действий
Во время работы в командах обсудили успехи («Первый класс»), провалы («Отмена рейса») и героев спринта («5 звёзд»). Работа в мини-группе, обсуждение общих падений, взлетов, «звездочек» спринта дает ощущение сопричастности к общему делу и однозначно делает отношения теплее и сплоченнее.
Закрытие ретро
А вот закрытие ретро показывает, сколько человек из участников «дожили» до конца событий. В нашем случае это 10 из 16-ти. Неплохо!
Что нам дает ретроспектива по итогам спринта
Мероприятие реально помогает сплочению команды, но только, если проводить ее правильно. Вот как именно:
Безопасная атмосфера: люди учатся открыто говорить о проблемах и успехах, не боясь критики. Это укрепляет доверие.
Совместный поиск решений: не «кто виноват», а «как нам вместе стать лучше». Когда команда сама вырабатывает улучшения, появляется чувство общности.
Признание заслуг: ретроспектива – это отличный момент, чтобы отметить усилия коллег и сказать «спасибо». Это повышает взаимное уважение.
Эмоциональная разгрузка: возможность выговориться снимает напряжение, которое накапливается в спринте, и предотвращает конфликты.
Формирование командной идентичности: когда участники видят, что вместе справляются с трудностями и достигают целей, это укрепляет ощущение «мы — команда».
Но важно: ретро не сплотит людей автоматически. Оно работает только если есть доверие и модерация, фокус держится на улучшениях, а не на обвинениях, а результаты обсуждений реально внедряются в работу. Как проходят ваши ретро? Как еще вы общаетесь с командой на удаленке, чтобы поддерживать вовлеченность? Поделитесь своим опытом в комментариях.