Как мы перерабатывали подход к фичам от клиентов +5
Публикации с тегом тикет-система
На что обратить внимание при выборе ИТ-партнера? 7 критериев, которые не стоит упускать
Как устроена клиентская техподдержка в сервисе «Виртуальная АТС» +1
Автоматизация подачи инициатив сотрудниками. Часть 2 +1
- Блог компании Первая грузовая компания (ПГК)
- IT-инфраструктура
- ERP-системы
- Управление проектами
- Управление продуктом
Ставьте задачи своим коллегам по-человечески +12
Проблемы роста SOC: как учесть +100500 хотелок заказчиков и не сойти с ума +14
О неравномерности нагрузки на линии SOC – как мы упорядочиваем хаос +14
Alloy Navigator: второй пилот для ИТ-инфраструктуры +8
6 фраз которые могут изменить ваш подход к обслуживанию клиентов +9
4 cкрипта для обработки самых сложных Email от клиентов +10
