Как мы наблюдаем за инфраструктурой облачного сервиса и реагируем на инциденты? +20
- CRM-системы
- Софт
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Service Desk
- Облачные сервисы
Публикации с тегом техподдержка
Практический опыт: 5 принципов решения проблем из-за отсутствия вендорской поддержки +25
Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk +30
Система техподдержки, которая понравится руководству +16
Войти в IT: Служба поддержки как карьерный трамплин +14
Войти в IT: Служба поддержки как карьерный трамплин +1
Будни отдела внедрения: «Миллиард вопросов, приходят каждый день. Нужно собраться и узнать все на свете» +1
Несколько хостов FreeIPA за HTTP-proxy: настраиваем HAProxy 2+ +2
Как устроена техподдержка сотрудников в IT-компаниях: опыт Росбанка, КРОК и X5 Tech +4
Как я перестроил почти с нуля отдел техподдержки хостинга за 4 года +37
Две задачи при работе с объектным хранилищем: как правильно создать кастомную ссылку одноразовой загрузки и не ошибиться +30
Техподдержка АЭРОДИСК: как построить хорошо работающую систему и не сойти с ума?
- Производство и разработка электроники
- История IT
- Блог компании АЭРОДИСК
- IT-инфраструктура
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Управление персоналом
Как двухуровневая система техподдержки освободила отдел разработки от рутинных саппорт-задач +5
Мониторинг начинается с метрик. Часть 2: серверное ПО +22
Как пользователи спасают психику техподдержке +43
