Telegram для техподдержки: инструменты и подводные камни +18
Публикации с тегом техподдержка
10 лет on-call. Чему мы научились? (обзор и видео доклада) +41
Видос и насекомые -1
Lenvendo теперь на Хабре -36
Мониторинг как процесс управления событиями +5
Чему не учат в школе: как мы готовим инженеров техподдержки +14
- Блог компании Veeam Software
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Резервное копирование
- Карьера в IT-индустрии
DDoS-атака на RDP-службы: распознать и побороть. Успешный опыт от Tucha +10
Зачем вам служба поддержки, которая не поддерживает? +27
- Блог компании RegionSoft Developer Studio
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Help Desk Software
- Service Desk
Техподдержка Миран: как все устроено +9
Разбор кейса про общение с “тяжелым” клиентом +8
- Блог компании Veeam Software
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Резервное копирование
- Карьера в IT-индустрии
KPI технической поддержки Миран +10
Вы просто не там искали: как находить сотрудников для проекта в техподдержке +25
Кибер-квест от команды техподдержки Veeam +7
Разрабатываем систему оценки работы агентов поддержки +21
Приручи свою техподдержку +4
