Мы тут сделали крем от натирания. Тех самых труднодоступных мест, где мало зубов.

План был простой: помочь бегунам, пловцам, велосипедистам и прочим спортсменам, которые добровольно истязают себя ради выносливости и результатов.

Разработали, протестировали, выпустили.

А потом выяснилось, что главный спрос — не на стадионах, а на обычных улицах летом. Крем стал спасением для тех, у кого в жару натираются ляжки. То есть он задумывался для экстремальных нагрузок, но подходит для всех, у кого есть кожа и трение.

Особенно он подходит тем, кто весит больше 80 килограммов, потому что у них ляжки натираются чаще.

А потом пришёл отзыв, поразивший всю лабораторию. Женщина, которая целый день копала картошку, написала, что крем спас её руки от мозолей.

От мозолей!

Без подготовки, без сценария она устроила продукту самый жёсткий стресс-тест в истории косметологии: лопата, солнце и гектар земли.

Такой проверки не придумает ни одна лаборатория и не проведут никакие бегуны с трекерами. И формула выдержала!

Дальше расскажу, что мы сделали.

С чего начали разработку

Первым делом мы, конечно, пошли смотреть, что там у конкурентов. И российских, и зарубежных. Картина была унылая. В основном густые жирные составы, которые работают исключительно за счёт скользкости. Формально — да, трение уменьшается. Но ощущения, будто намазался салом. Плюс липкость, пятна на одежде, которые потом не отстирываются.

Если защита от натирания сама по себе вызывает дискомфорт, то это уже не защита, а новая проблема.

Мы решили пойти другим путём. Задачи были такие:

1. Защита. Создать на коже не липкую плёнку, а бархатистый слой, который сам по себе физически мешает коже тереться.

2. Влагостойкость. Человек потеет. Точка. Крем должен это выдерживать, а не смываться с первым же потом.

3. Не просто предотвращать, а лечить. Если кожа уже натёрта и болит, то продукт должен её успокоить и быстро заживить.

4. Никакого дискомфорта. Намазал — и забыл. Чтобы не возникало желания немедленно всё это смыть.

По сути, мы подписались на создание продукта с набором, на первый взгляд, взаимоисключающих свойств: влагостойкий, но нежирный; защитный, но неощутимый. Стандартные решения тут были бессильны, а значит, предстояло всё изобретать с нуля.

Что в составе

Для заживления нужен был мощный главный компонент. И мы его нашли: называется он «Кровь дракона». Звучит как что-то из фэнтези, и за этим стоит красивая перуанская легенда. Якобы когда-то давно жили драконы, их кровь давала вечную жизнь, и вот когда люди убили последнего из них, он упал в джунглях, и деревья впитали его кровь.

На самом деле всё прозаичнее, но не менее круто. «Кровь дракона» — это смола дерева Croton lechleri. Если его надрубить, то оттуда течёт густая тёмно-красная жижа, реально похожая на кровь. Индейцы веками мазали ею раны и ожоги.

Учёные, разумеется, не прошли мимо. Оказалось, что вся фишка — в алкалоиде под названием таспин. Эта штука заставляет клетки кожи регенерировать с бешеной скоростью. По содержанию таспина «Кровь дракона» — лидер. Я смотрела исследования взяли группу из 60 человек, сделали им одинаковые порезы, а затем дали крем с этим активом и крем-плацебо. Уже на третий–пятый день было видно: наш актив рвёт плацебо в клочья. Ранки заживали быстрее и, что самое важное, без шрамов. Другой тест провели на губах, где кожа супертонкая: регенерация ускорялась в разы. Выбор был очевиден.

Кстати, у нас на производстве родилась шутка. Ребята, зная легенду, подкалывали друг друга: «Ну драконы-то кончились, так что теперь это, наверное, экстракт крови игуаны — заменитель побогаче».

«Крови дракона» в креме — 0,15%. Это его оптимально выверенная концентрация для максимального эффекта без перегрузки формулы.

Однако один в поле не воин, даже если это дракон. Поэтому мы собрали ему команду поддержки, которая, как я люблю говорить, взявшись за ручку, водит заживляющий хоровод.

• Кардиоспермум халикакабский (0,1%). Не парьтесь с названием: это просто растение, похожее на физалис с бабушкиной дачи. Они вместе с аллантоином — главные успокоители. Снимают красноту и раздражение, когда кожа уже горит.

• Ланолин (4,0%). Компонент животного происхождения, по составу дико похожий на липиды нашей кожи. Он как бы «латает» защитный барьер, делая его прочнее.

• Оксид цинка (7,0%). Вспоминаем детские попки под подгузником. Когда всё преет, мокнет и раздражается, цинк подсушивает и создаёт антимикробный щит, чтобы в повреждённую кожу не залезла какая-нибудь инфекция.

Вся эта команда не просто маскирует проблему скользкой плёнкой, а работает с её причинами и последствиями.

На всякий случай напоминаю, что мы собираем компонентный состав из разных растений не потому, что это круто и магия, а потому, что выделять из них нужные вещества или синтезировать их с нуля в бактериальных биореакторах дороже. Если кто-то вырастил для вас готовый компонент, то странно им не пользоваться. Вот мы и пользуемся. По каждой траве есть готовые исследования от поставщиков, где есть и профиль безопасности, и профиль эффективности. Проблема в том, что к нужным кускам природа цепляет ненужные для нашего состава, и они могут вступать во взаимореакции, поэтому надо тестировать и балансировать составы.

Полгода ада: как мы боролись с базой крема

С активами мы разобрались на удивление быстро. А вот потом начался настоящий квест, который длился месяца четыре, если не все полгода. Проблема была в базе — в самой основе крема.

Чтобы сделать его влагостойким и нежирным, мы выбрали технологию обратной эмульсии. Если по-простому: обычный крем — это «масло в воде», он лёгкий и смывается. Наш — «вода в масле», где капельки воды как бы заперты в масляной фазе. Это создаёт на коже ту самую стойкую плёночку. Но сделать такую эмульсию стабильной, да ещё и приятной на ощупь — это высший пилотаж.

Я сидела в лабе, варила эти образцы в стаканчиках один за другим, и каждый раз — какая-то фигня: то липко, то тяжело, то нестабильно. А потом начинался наш фирменный краш-тест.

Мы берём образец и пять раз его замораживаем и размораживаем. Пять, Карл!

Зачем? А затем, что крем могут повезти в Якутию в неотапливаемой тачке. Он замёрзнет, оттает, снова замёрзнет. И мы должны быть уверены, что к вам приедет крем, а не расслоившаяся жижа.

И вот на этом тесте первые версии просто разваливались на воду и масло. Было дико обидно. Мы перебирали эмульгаторы, меняли пропорции — короче, долго мучились.

Но в итоге мы её нашли. Идеальную, стабильную, бархатистую базу.

В качестве эмульгаторов использовали два обратных полиглицериловых. Консерванты — левулинат и анисат натрия, с низким раздражающим потенциалом и разрешённые в несмываемой косметике. 

Как тестировали

У нас на производстве — семь разработчиков, и каждый ведёт свой проект от концепции до выпуска. Когда наконец я получила стабильный образец, мы перешли к тестам на людях. Сначала — альфа-тест в офисе на 20 человек. Если отзывы положительные, то запускаем расширенный бета-тест на 40 человек из нашей базы тестировщиков. Параллельно образцы проходят тесты на физико-химические показатели. Мы ориентируемся не на устаревший ГОСТ, а на собственные, куда более строгие стандарты. Например, по ГОСТу полсантиметра отслоившегося масла в пробирке с кремом — это норма, а по нашим меркам — это расслоившаяся масса, которую нужно утилизировать, а не продавать.

После расширенных тестов попёрли отзывы. И они были просто огненными!

Люди подтвердили: да, от натирания спасает идеально. Но самое крутое было в другом: его начали использовать не по назначению. Кто-то мазал сухие локти. Кто-то — руки. Кто-то спасался от мозолей, «заработанных» на даче.

В этот момент мы поняли, что сделали не просто крем от натирания, а какую-то универсальную вещь. В отличие от физической защиты вроде лосин или пластырей наш крем работает на двух уровнях: он создаёт защитную плёнку и одновременно воздействует на кожу, ускоряя её регенерацию.

И главное — ни одной жалобы на аллергию или раздражение. После этого мы радостно пошли на регистрацию.

Сейчас мы работаем над несколькими новинками, следуя тому же правилу «уход+визуал». Готовим к выпуску спрей для тела с шиммером, но внутри будут не просто блёстки, а комплекс церамидов для защиты кожи и растительные экстракты. Ещё в разработке — румяна и хайлайтер для лица, в которые мы тоже добавляем уходовые компоненты. Вы получаете не только пигмент, но и пользу. Это наша ДНК.

Так что да, иногда за маленькой баночкой стоит большая история.

И когда я читаю отзывы людей, которым наш крем реально облегчил жизнь, то понимаю, что все эти полгода сложной разработки в лаборатории были не зря.