В чем главный секрет профессии снабженца? В чувстве меры, конечно. Их главная цель – закупиться оборудованием для офиса и не нарваться на разборки с руководством. Купишь самое дешевое – а оно быстро сломается. Купишь дорогое – превысишь бюджет. Поэтому большинство из них выбирает клавиатуры и мыши не за 400-500 рублей, а за 600-800. Вроде и недорого, но уже и не самое дешевое. Логика понятная, жизненная. Вот только каково будет пользоваться этой техникой живым людям? Об этом, к сожалению, чаще всего никто не думает. И о том, за счет чего производителям удается делать периферию дешевле, мы поговорим сегодня.

И напрасно, кстати, не думает. Потому что то, что на первый взгляд кажется оптимальным выбором, по итогу оборачивается настоящим кошмаром. Вам наверняка и самим приходилось обращаться в отдел поддержки (или кто там у вас за это отвечает?) с жалобой на залипание клавиш, двоящиеся клики мыши, стертые буквы на клавиатуре. 

Если компания не самая бедная и не самая жадная, такую технику, как правило, сразу же меняют. Ну, а что? Условия использования периферии в офисе интенсивнее, чем дома. Но ведь надежность – далеко не единственный критерий. Впрочем, обо всем по порядку.

Анатомия дешевой клавиатуры

Что мы увидим, если разберем самую дешевую мембранную клавиатуру? Да ничего особенного: тонкая печатная плата, дешевый пластик и резиновые купола под каждой клавишей. 

Эти резиновые купола и есть корень проблем. Первое время они работают нормально, но постепенно теряют упругость. В результате клавиша начинает западать или требует более сильного нажатия.

Наверняка вы замечали, что при наборе текста некоторые буквы просто “выпадают”. Клавиши просто не регистрируют нажатия. Такое, кстати, нередко случается с пробелом, который вообще не срабатывает. 

Напечатать длинный документ на такой клавиатуре станет той еще задачкой: к концу дня пальцы будут банально болеть от постоянных лишних движений.

В механических клавиатурах совсем другой принцип. Там под каждой клавишей стоит отдельный переключатель с металлическими контактами и пружиной. Такой механизм выдерживает 50-100 миллионов нажатий против 5-10 миллионов у резиновых куполов. 

С пластиком тоже беда. ABS-пластик в дешевых моделях быстро затирается и начинает блестеть. Но это первый этап. На втором буквы, если они напечатаны обычной краской, начинают стираться. Как правило, изменения начинают происходить уже через пару месяцев, а через год получается клавиатура с пустыми клавишами.

В моделях поприличнее используют метод двойной инжекции, когда символ формируется из пластика другого цвета прямо в процессе изготовления клавиши. Стереть такое невозможно физически. Плюс используют более качественный PBT-пластик, который не желтеет и не затирается даже спустя много лет.

Мыши, которые не доживают до пенсии

С мышками история обычно еще печальнее. Они ломаются даже чаще клавиатур, чем неимоверно бесят. Их слабое место – это ЛКП и МКП. 

Проходит несколько месяцев – в лучшем случае полгода – и левая кнопка, которая нажимается чаще всего, начинает жить своей жизнью. Она то двоит клики, то вообще не срабатывает. Попробуйте выделить текст или перетащить файл, и у вас ничего не получится: курсор будет скакать как бешеный. А как работать с таким инструментом?

Причина всему – микропереключатели, которые не выдерживают даже довольно лайтовых нагрузок. В дешевых моделях используются микрики за 1,5-2 рубля, а в более дорогих за 15-20. Разница в абсолютных цифрах копеечная, а в надежности – колоссальная. 

На колесе прокрутки тоже чаще всего сильно экономят. В дешевых мышках его просто насаживают на пластиковую ось без всяких подшипников. Логично, что через полгода оно начинает заедать и крутиться рывками. А ведь колесиком пользуются постоянно: прокручивают страницы, масштабируют изображения, переключаются между вкладками.

Ну, и, конечно, сенсор. Казалось бы, в 2025 году даже самый дешевый оптический датчик должен нормально работать. А вот не тут-то было. Знаете, что такое "пьяный курсор"? Это когда пытаетесь провести мышью прямую линию, а получается зигзаг. Делаете резкие движения влево-вправо – получается более-менее нормально, а вверх-вниз курсор ползет как черепаха. Приходится постоянно поднимать мышь и переставлять.

Еще одна засада – высота отрыва. Чуть приподнимаете мышь над поверхностью – и курсор начинает скакать по экрану как угорелый. Пытаетесь аккуратно переместить мышь в центр коврика, и начинается “дискотека”. В качественных моделях такого не бывает. Там датчик сам понимает, когда мышь в воздухе, и не реагирует.

Особенно явно такие вещи проявляются при работе с графикой или когда нужно точно навести курсор на мелкий элемент интерфейса. В общем, то еще удовольствие.

Как дешевая периферия бьет по здоровью

С надежностью и удобством (вернее, неудобством) вроде разобрались. Но ведь дешевая периферия может не просто мешать, но и реально вредить здоровью. Особенно если работать за компьютером по 6-8 часов в день. Неэргономичная клавиатура заставляет держать руки в неестественном положении. Если совсем просто, то запястья изгибаются под неправильным углом, это ведет к сильному напряжению мышц.

Поначалу ничего особенного руки не чувствуют. Ну устают немного запястья к концу дня, с кем не бывает? Но потом начинают неметь пальцы, особенно по ночам. А еще через какое-то время появляются постоянные боли, которые мешают не только работать, но и спать. Так начинается синдром запястного канала – известного профессионального заболевания офисных работников.

Неудобная мышь только усугубляет проблему. Если она слишком маленькая, приходится сжимать кисть в кулак. Слишком плоская заставляет неестественно выгибать запястье. А отсутствие упоров по бокам приводит к тому, что рука постоянно соскальзывает при длительной работе – и приходится дополнительно напрягать мышцы.

Эргономичные модели проектируют с учетом анатомии человеческой руки. На это тратятся большие деньги, поэтому такие мышки позволяют держать кисть в естественном, расслабленном положении. Первое время их форм-фактор может казаться непривычным, зато опыт показывает, что руки действительно перестают болеть. Самый идеальный вариант – вертикальные мышки. Их почему-то особенно не любят из-за нетипичной формы, но именно они обеспечивают максимальный уровень комфорта.

Скажете, стыдно тратиться на глупости? А теперь посчитайте, во что обходится лечение профессиональных заболеваний кистей и запястий. Консультации врачей, физиотерапия, массаж, лекарства - десятки тысяч рублей. Плюс больничные листы, снижение работоспособности, возможно, даже поиск нового сотрудника взамен заболевшего. 

Настоящая арифметика расходов

Давайте честно посчитаем реальные расходы. Возьмем какую-нибудь классическую клавиатуру рублей эдак за 800. Называть конкретных моделей не будем – вы и сами их знаете. Главное, что при активном использовании такие живут максимум полтора года. А что-нибудь приличное вроде Logitech MX Keys стоит тысяч 7. Да, не дешево. Но такая клавиатура работает минимум пять лет, а за пятилетку на замену дешевых клавиатур вы потратите 4-5 тысяч. И это не считая времени на поиски, покупки, настройки.

Что по мышам. Мышки, как мы уже упоминали, умирают вообще по два раза в год. А все потому, что закупают чаще всего модели по 400-500 рублей. Та же Logitech MX Master 3S не только куда более удобна с точки зрения анатомии, но и работает лет 5-7, а то и больше. Экономия налицо, но почему-то при планировании закупок об этом забывают.

И это только прямые расходы. А есть еще скрытые. Когда у сотрудника начинает глючить мышь или клавиатура, он тратит больше времени на самые простые операции. Выделить текст, скопировать таблицу, переключиться между окнами – каждое такое действие требует дополнительных движений. В масштабах рабочего дня это многие часы потерянного времени. Что и говорить про банальную злость. Ведь когда человек злится, работать нормально он не может.

Плюс постоянные обращения в техподдержку. Заявки на замену, поиск новых устройств в магазинах, настройка, объяснения пользователям отнимают время у IT-специалистов, которых обычно и так не хватает. А хорошие айтишники стоят дорого, тратить их ресурс на возню с дешевой периферией просто расточительно.

И чем больше ваша компания, тем отчетливее проявляется масштаб проблемы. Допустим, в год вам нужно 100 комплектов дешевых мышей и клавиатур за 1200 рублей. Они обойдутся организации в 120 тысяч. Треть выйдет из строя в первый же год – то есть еще 40 тысяч на замену. Плюс время, нервы, недовольство персонала. Не проще ли изначально купить нормальные устройства и забыть о проблемах на годы вперед?

Как выбирать правильную периферию

На что обратить внимание при выборе качественной периферии? Если выбираете клавиатуру, обратите внимание на следующие моменты:

• Тип переключателей: механические служат дольше, но шумнее. Для офиса берите тихие Cherry MX Silent или Gateron Silent

• Качество сборки: клавиатура должна быть увесистой, с металлической пластиной внутри

• Материал клавиш: PBT-пластик лучше ABS, буквы, нанесенные методом двойной инжекции, не сотрутся

• Размер: полноразмерная удобнее, но занимает больше места

С мышами критерии такие:

• Эргономика: должна подходить под размер руки, с упорами для пальцев

• Сенсор: от известных производителей (PixArt, Avago), такой работает на любых поверхностях

• Переключатели кнопок: качественные служат годами без двойных кликов

• Колесико: с подшипниками, плавный ход без заеданий

• Программируемые кнопки: экономят время на повторяющихся операциях

• Автономность: для беспроводных важно долгое время работы без подзарядки

Кстати, программируемые кнопки – это не маркетинговая фишка, а реальная экономия времени. Можно настроить копирование, вставку, отмену последнего действия, переключение между приложениями. За день их применение может сэкономить сотни мелких движений.

Какие клавиатуры и мыши покупать в офис

Внедрять качественную периферию лучше поэтапно. Начните с тех отделов, где больше всего печатают и кликают: программисты, аналитики, бухгалтеры, операторы колл-центра. Здесь отдача от более дорогой техники будет максимальной.

Этапы внедрения могут быть такими:

1. Первый этап: IT-отдел, бухгалтерия, колл-центр - самые активные пользователи

2. Второй этап: аналитики, копирайтеры, дизайнеры - работают с контентом постоянно

3. Третий этап: менеджеры среднего звена, HR, юристы - средняя нагрузка

4. Четвертый этап: руководители и вспомогательный персонал - эпизодическое использование

Программистам можно поставить механические клавиатуры от Keychron. Они точно оценят четкий отклик и надежность. В бухгалтерии важнее тишина, поэтому выбирайте качественные мембранные модели. Такие есть у Logitech в линейке MX Keys. Операторам колл-центра нужны особенно износостойкие устройства, потому что они печатают практически без перерыва. Например, Logitech K380.

Для руководителей и менеджеров подойдут более элегантные модели: Apple Magic Keyboard, Logitech MX Keys Mini – все это компактные, стильные, статусные решения. Директор вряд ли будет печатать романы. Ему важнее выглядеть солидно на совещаниях.

На ресепшене, в архиве, у завхоза можно поставить что-то попроще, но все равно приличное. Logitech K120 или Microsoft Wired 600 – дешево, надежно, работают годами. Компьютером там пользуются эпизодически, но когда пользуются, должно быть удобно.

С мышами та же логика:

• Дизайнерам – Logitech MX Master 3S с кучей программируемых кнопок.

• Менеджерам – компактную Microsoft Arc Mouse для презентаций.

• Программистам – что-то надежное типа Razer DeathAdder.

• А техничкам будет достаточно простой Logitech B100, лишь бы не ломалась.

Результат почувствуете довольно быстро. Уже через месяц сотрудники начнут отмечать, что работать стало комфортнее. Жалоб на неисправную периферию станет в разы меньше. А в долгосрочной перспективе качественные устройства полностью окупятся за счет редких замен и повышения общей эффективности работы.

Получается интересный парадокс: дорогая периферия в итоге обходится дешевле дешевой. Просто эта экономия растянута во времени и не так заметна в момент покупки. Зато ваши сотрудники скажут спасибо, а IT-отдел перестанет каждый месяц менять сломавшиеся клавиатуры и мыши.