Отказали 1C Франчайзи в настройке рекламы, потому что сайт был не готов к генерации заявок, и мы не хотели портить репутацию сливом рекламного бюджета. А потом за 2 месяца загрузили заказчика работой так, что пришлось останавливать рекламу. Но обо всём по порядку.

Заказчик

Отказали, чтобы не упасть в грязь лицом

Заказчик пришёл в сентябре 2024 на рекламу. Хотел продвигаться по Москве и Московской области. С помощью рекламы загрузить работой отдел продаж. Но мы не взяли проект в работу. И вот почему.

Сайт был не готов к рекламе: не было нужных страниц, форм заявок, цен, отзывов и т.п. Провели ещё и SEO-аудит и выкатили огромное количество правок. До решения проблем с сайтом работать с рекламой отказались.

Основные проблемы по итогам SEO-аудита:

1. Ошибки в вёрстке

2.Ошибки в навигации 

3.На сайте установлена Яндекс Метрика. Но настроены только автоцели

4.Проблемы с коммерческими факторами

5.Проблемы с юзабилити 

В части юзабилити было множество рекомендаций, которые разбили на группы:

• Навигационные элементы и контактная информация

Номер телефона сложно найти, он расположен в подвале. Со смартфона вообще нереально позвонить. Рекомендовали добавить номер телефона в шапку сайта и зафиксировать, чтобы в любой момент человек смог связаться с компанией.

• Проблемы с кнопкой заказа

Кнопка «Заказать» на главном экране не работала на ПК и Смартфоне.

Клик на кнопку «Заказать» на главном экране в разделе «Услуги» перебрасывал на главную сайта, но не открывал форму заявки.

• Карточка товара/услуги

• Информационные статьи

6.В Яндекс Картах и Google Maps не было сведений о компании в регионе «Москва»

На основе аудита:

1. Определили целевые страницы

Предложили создать 6 новых страниц.

2.Предложили скорретировать тексты и заголовки

3.Составили список технических правок и распределили ответственных

Заказчик учёл все правки, доработал сайт. После этого запустили рекламу

Доработали сайт в соответствии с требованиями базового SEO

1. Создали новые целевые страницы 

2. Сделали страницу с отзывами и добавили блок с отзывами на целевых страницах

3. Скорректировали имеющиеся и написали новые тексты

4. Сделали технические правки, за которые отвечало агентство

5. Проконтролировали выполнение технических правок специалистами заказчика

Передали сайт в рекламу

Сайт отдали в рекламу директологу Яне. Яна:

1. Проанализировала конкурентов и разработала стратегию продвижения

2.Настроила цели Яндекс Метрики

Когда данных по целям было накоплено достаточно, перешла на оплату за конверсии.

2.Курировала подключение подменных номеров и настройку Callibri

3.Заполнила данные для правильной маркировки рекламы

4.Составила рекламные объявления с УТП:

• Официальный партнер 1С

• Скорость выполнения работ от 1 дня

• Гибкие условия оплаты

• Реакция — 15 мин

6.Подобрала бесплатные изображения (у заказчика не было реальных фото)

7.Для товарных компаний создала ручной фид

8.Запустилась

Создала рекламные кампании:

• Поиск

Поиск — основное направление работы:

— ½ рекламного бюджета
— Горячая аудитория
— Более высокая конверсия из обращения в квалифицированный лид

Для поиска проработала семантику: средне и высокочастотные запросы в разном написании. Например, 1С на английском и русском, с пробелом и без.

• Сети (РСЯ, ретаргетинг)

В РСЯ и ретаргетинге использовала настройки по ключам, интересам, сайтам и сегментам Яндекс Метрики.

• Мастер Кампаний

Результаты за 2 месяца

• 38 обращений (без учёта спама, тестов)

• 16 квалифицированных (реальных) лидов

По отдельным площадкам:

Поиск:

• 400₽ — средняя цена клика на Поиске 

• 650₽ — средняя ставка за клик на Поиске 

• 7 000₽ — стоимость обращения

• 10 000₽ — цена квалифицированного лида

• 4,8% — конверсия в обращение

• 3,6% — конверсия в квалифицированный лид

Сети (РСЯ, ретаргетинг):

• 38₽ — средняя цена клика в сетях

• 10 000₽ — стоимость обращения 

• 0,39% —  конверсия в обращение 

• 15 000₽ — цена квалифицированного лида

• 0,25% — конверсия в квалифицированный лид

Мастер Кампаний:

• 27₽ — средняя цена клика в сетях

• 7 000₽ — стоимость обращения

• 0,8% — конверсия в обращение

• 12 000₽ — цена квалифицированного лида

• 0,5% — конверсия в квалифицированный лид

По итогам 2 месяцев работы решили сфокусировать бюджеты на Поисковой  и Мастер Кампании. А также добавить Яндекс Карты. 

РСЯ и ретаргетинг дают много кликов, но аудитория плохо конвертируется в квалифицированные лиды. Поэтому, РСЯ и  ретаргетинг имеет смысл отложить на потом. Или убрать показы в мобильной версии и оставить только ПК. 

Наша Яна так хороша, что от неё сбегают клиенты

Яна запустила рекламу, вела её 2 месяца, иии…

Клиент доволен, сходу заключил несколько крупных сделок. Но через 2 месяца попросил остановить рекламу. Пришло так много лидов, что отдел продаж с таким объёмом не справился. 

Заказчик готов расти. Вместе готовимся к масштабированию.

Если хотите получить такой же результат, как у 1C Франчайзи, рекомендуем следовать простой инструкции:

1. Настроить базовое SEO

2. Проанализировать конкурентов и разработать стратегию продвижения

3. Настроить цели Яндекс Метрики

4. Подключить подменные номера и настроить Callibri

5. Заполнить данные для правильной маркировки рекламы

6. Составить рекламные объявления с УТП

7. Для товарных компаний создать ручной фид

8. Запустилась рекламные кампании: Поиск, РСЯ, Ретаргетинг

P.S.

Анонсы статей и кейсов выкладываю в Телеграм-канале.