Небольшая подборка продуктовых кейсов с собеседований в крупные компании РФ, которая поможет вам в подготовке к техническому интервью. А также разбор типичных ошибок, которые продакты совершают во время решения кейсов.

Если обобщить, существует два вида кейсов: 

1. Вам дают задачу из реального бизнеса и просят предложить решение, чтобы оценить ваши харды и соответствие запросам компании.

2. Вам дают абсолютно выдуманный кейс и смотрят на вашу креативность и мышление.

В обоих случаях, кейсы – это не тест на знание правильного ответа, его попросту нет. Однако даже опытные кандидаты, которые много лет работали в продукте, здесь часто сыпятся, поэтому готовиться к кейсам нужно обязательно.

7 кейсов с собеседований

Для статьи я собрал кейсы реальных собесов и немного изменил их, чтобы можно было опубликовать открыто.

Кейс № 1. Премиум подписка

Ты Product Manager в банке, который является частью большой цифровой экосистемы, в которую входят карты, такси, доставка еды, облачные решения и т.д. На встрече топ-менеджеров тебе предлагают сделать премиум подписку, как у желтого банка.

• Твои действия?

• Как бы ты запускал этот продукт?

• Что было бы в этой подписке?

Кейс №2. Доставка за 15 минут

Ты Product Manager в крупной e-grocery компании. Компания рассматривает запуск формата «доставка за 15 минут» в районе Хамовники (Москва). Сейчас у вас экспресс-доставка за 60 минут, лояльная аудитория и высокая маржинальность.

• Как ты проверишь, есть ли спрос на формат «15 минут»?

• Какие гипотезы сформулируешь о поведении пользователей?

• Какие исследования и данные тебе понадобятся до запуска?

Кейс №3. Запуск продукта

Как запустить посудомоечную машинку в средневековой Европе?

Кейс №4. Улучшение ПВЗ

Для крупного маркетплейса (например, Wildberries) пункты выдачи играют ключевую роль в скорости и качестве обслуживания клиентов. Компания хочет сделать их ещё эффективнее, чтобы клиенты получали заказы быстро и с удовольствием.

• С чего бы ты начал?

• Как ты бы оптимизировал работу пунктов выдачи?

• Имеет ли смысл подумать о новых форматах обслуживания?

• Какие технологии можно внедрить, чтобы сократить очереди и улучшить управление запасами?

Кейс №5. Мотивация команды

Команда устала от долгого цикла разработки. Ты заметил, что мораль падает, вовлеченность низкая, и это влияет на сроки выполнения задач. 

• Что будешь делать?

• Как будешь мотивировать команду?

Кейс №6. Кареглазые брюнеты

Подобные задачи обычно дают для разогрева в начале интервью: сколько кареглазых брюнетов из Москвы делают заказы в ПВЗ в месяц. Например, в OZON Global.

Кейс №7. Любимый продукт

Расскажи о продукте, который тебе нравится и которым ты пользуешься.

• Почему именно этот продукт?

• Что бы ты изменил или добавил в этом продукте, чтобы сделать его лучше?

• Кто основные пользователи этого продукта?Для кого он сделан?

• Какая ключевая метрика отражает ценность продукта для пользователя? Какие метрики вообще важны для этого продукта? Как они себя ведут сейчас, как думаешь?

• Как зарабатывает этот продукт? Как устроена монетизация?

• Представь, что ты пришёл к ним продактом и отвечаешь за совершенно новую фичу в продукте. Как подойдешь к её созданию? Какие выберешь метрики успеха? Какая будет команда?

Я специально подобрал кейсы на разные тематики, но процесс подготовки к ним одинаковый – практика и структурный подход. Большинство продактов валятся не на том, что им не хватает навыков для решения, а на отсутствии насмотренности и типичных ошибках в подходе к решению. Ниже подсвечу топ-3 из них.

Топ-3 ошибки, которые встречаются на кейс-интервью

Во время собесов на этапе решения кейсов сыпятся даже сильные кандидаты. Не потому что не умеют решать, а просто допускают типичные ошибки, разберем 3 самых частых из них.

1. Мгновенное решение без уточняющих вопросов

Человек получает кейс, читает вопрос и уже на второй минуте начинает предлагать фичи, метрики и MVP. Забывая задать хотя бы один уточняющий вопрос.

❌ Пример: Как бы вы увеличили выручку в онлайн-школе? – и понеслось: Нужно запустить новые продукты, апселлы, рефералки …

✅ Лучше сначала задать уточняющие вопросы, чтобы понять контекст и что уже было сделано в данной ситуации. Примеры вопросов:

• Кто наша целевая аудитория?

• Где основной канал трафика?

• Что мы уже пробовали?

2. Игнорирование ограничений

Реальные продукты всегда живут в условиях ограничений: бюджета, команды, сроков и других ресурсов.

❌ Сделаем A/B тест, наймем аналитика, соберем фокус-группу …

✅ А вы уверены, что в компании вообще есть бюджет и время на найм аналитика? Ограничения – это не повод сдаться, а способ мыслить реалистично в рамках задачи. Не упускайте никаких деталей из поставленной задачи.

3. Отсутствие структуры в ответе

Когда кандидат бегает между пунктами своего решения, постоянно возвращается к началу решения (ой, это забыл еще учесть и тут добавить), – собеседующий теряет нить, начинает вас перебивать или просто уже ставит минус балл.

❌ Беспорядочный поток мыслей, без логики и финальной точки.

✅ Как лучше:

• Использовать схемы: проблема → исследование → гипотезы → проверка → результат.

• Использовать фреймворки, например, Double Diamond и Triple Diamond.

Кейс – это способ показать, как вы мыслите, структурируете, задаете вопросы и оцениваете решения. И даже если не знаете правильный ответ – у вас все равно есть шанс пройти, если покажете уверенное и логичное мышление.

Делитесь своими кейсами или решениями в комментариях!

А если хотите больше материалов для подготовки к собесам, то в моем телеграм-канале «Твой ментор» есть большой сборник тестовых заданий для продактов и много рабочих инструментов для поиска работы в IT.

Всем удачи на собесах!