Размытые и неструктурированные задачи почти всегда заканчиваются доработками и сдвигами сроков. Ключ к снижению рисков — правильное и четкое оформление задачи. 

Разработчики — одни из самых дорогих специалистов в проекте, и чем точнее сформулирована задача, тем эффективнее используется их время. Каждая минута, потраченная на уточнения, согласования и возвраты — это прямые издержки.

В статье Владислава Ларкина, операционный директор студии CleverPumpkin, делится опытом и объясняет, как формализация задач помогает упростить коммуникацию, сэкономить время, бюджет и силы команды. Компания разрабатывает мобильные приложения на заказ и параллельно развивает собственные продукты, поэтому подход проверен на практике — как на клиентских проектах, так и внутренних.

‼️ В разных компаниях процесс может быть устроен по-разному, проходить через нескольких специалистов, дробиться на отдельные роли и артефакты. Но принцип один — чем понятнее задача и видение финального результата, тем меньше ошибок и искажений на пути к исполнителю. 

Этап подготовки и декомпозиции задачи

Перед постановкой задачи важно четко определить бизнес-цель и функциональные ожидания. Не просто собрать требования, а осмыслить и выстроить логическую структуру.

После прочтения задачи разработчик должен понимать, что именно нужно сделать и как это будет работать. Если его представление о конечном результате совпадает с ожиданиями менеджера, вероятность переделок и задержек резко снижается.

Следующий шаг — декомпозиция. Разбейте большую задачу на несколько небольших. Подзадачи не должны пересекаться или дублировать работу коллег. Это важно, чтобы:

• один специалист мог спокойно реализовать свою часть последовательно;

• несколько человек не вносили изменения в один и тот же участок кода. Это может вызывать ошибки и потерю времени.

Хорошая практика — чтобы каждая подзадача укладывалась в один рабочий день. Так разработчику проще выполнять, а менеджеру контролировать прогресс и планировать следующие этапы. Дробить задачу нужно в том случае, если ее части можно делать последовательно. Если связи между подзадачами теряются — значит, вы перестарались. 

Название задачи

Название должно быть коротким и информативным, чтобы облегчать поиск в системе трекинга. А искать задачу вам точно придется, в тот момент, когда все про нее уже забудут. 

Мы используем следующую структуру:

[версия/платформа] [раздел] — [блок интерфейса] — [действие]

Компоненты названия обозначают следующее:

• Версия/платформа: укажите специфические требования (например, iOS 26, iPadOS).

• Раздел: название модуля или функционального блока.

• Элемент интерфейса: конкретный экран или UI-компонент.

• Действие: четкое описание требуемого действия. 

Примеры удачных названий:

История заказов — реализовать загрузку и отображение списка заказов.

iPad. История заказов — Реализовать просмотр конкретного заказа в split view режиме.

iOS 26. Настройки — Добавить пункт «Siri shortcuts».

Примеры неудачных названий:

Новая главная (Что в ней нового? Задача требует декомпозиции).

Подключить экран к API (Какой экран? Какое API?).

Изменить верстку ячеек (Какие ячейки? Какой экран? Что поменялось?).

Содержание задачи

Описание должно быть полным и однозначным, чтобы разработчик получал всю информацию без уточнений. Следует четко указать, что требуется сделать, почему это важно для продукта, а также учесть ограничения и постараться продумать особые случаи. 

Разработчики могут не знать всего контекста проекта. Поэтому следует включать в описание задачи даже те детали, которые кажутся очевидными. 

Не ограничивайтесь только техническим описанием — делитесь бизнес-контекстом.

Если специалист понимает, какой бизнес-результат мы хотим получить (рост конверсии, снижение оттока, ускорение онбординга), он может предложить более простое решение. 

Что еще включить в описание

Навигация: путь до раздела или экрана, в который вносится доработка. 

Обработка кейсов: требования к реализации с учетом особых ситуаций.

Переиспользование кода: указание на уже существующую реализацию, которую можно использовать. А также планируется ли использовать результат задачи в будущем, — это определяет требования к ее архитектуре.

Ресурсы: ссылки на актуальные макеты, ключи доступа, инвайты в сервисы и т.д.

Данные: какие используются, их источники (локальные/сетевые), логика обработки. Если получение данных обусловлено каким-либо условием (например, статус пользователя), его необходимо указать.

Результат: как будет использоваться результат задачи, включая способ его сохранения и передачи для других задач.

Зависимости: связь с другими задачами.

Аналитика: какие события нужно добавить для отслеживания.

Пять правил постановки задач

1. Структура. Разбивайте описание на логические блоки. Это упрощает навигацию и позволяет быстро находить нужную информацию. Используйте шаблоны вашей task-системы. Это помогает быстро ориентироваться и ускоряет работу.

2. Исключение пересечений. Строго контролируйте зоны ответственности между разработчиками. Параллельные задачи с пересекающейся функциональностью приводят к конфликтам при слиянии кода, дублированию работы и росту трудозатрат. Если пересечения необходимы, важно предупредить об этом заранее и согласовать порядок работы.

3. Фиксация всех изменений. Оформляйте задачу на ЛЮБОЕ изменение в коде, так как это единственный способ доказать факт договоренностей, и гарантия, что изменение будет протестировано. 

4. Межплатформенная синхронизация. Связывайте задачи для iOS и Android через специальные поля связи, общие чек-листы и комментарии. Так проще поддерживать актуальность описаний задач при изменениях на обеих платформах. Когда один разработчик опирается на логику или решение другого, скорость всей команды растет.

5. Визуальная поддержка. Добавляйте к задачам скриншоты с аннотациями, схемы взаимодействия, диаграммы состояний, видео с примерами работы и визуальный контекст. Зачастую эта информация эффективнее текстового описания. 

В YouTrack мы используем шаблон, который автоматически добавляет формат задачи с местом для верстки, логики и сразу с базовым чек-листом. 

Чек-лист для разработчика

Чек-лист — это инструмент самопроверки. Он помогает ничего не упустить и учесть все возможные сценарии. 

Обязательными пунктами для любой задачи являются:

• проверка на самой старой из поддерживаемых версий платформы (чаще всего она же самая проблемная);

• работа на устройстве с маленьким экраном;

• корректное отображение в темной теме.

Дополнительно, в зависимости от специфики задачи, список может включать:

• последние кейсы для проверки;

• пустые состояния экранов и данных;

• состояния ошибок и их обработку;

• постраничную подгрузку данных;

• механизм обновления данных (Pull-to-Refresh);

• отображение больших и малых объемов данных;

• заглушки для текста и изображений;

• корректную работу в горизонтальной ориентации.

У разработчика не должно оставаться вопросов формата «а как это может выглядеть в этом случае?» — все возможные сценарии нужно заранее прописать.

Менеджеру важно проконтролировать, что список дополнен тестировщиком. Если на одной платформе тестирование выявило ошибки по непрописанным кейсам, нужно добавить эти пункты в чек-лист и для второй платформы.

Работа с оценкой времени (эстимейт)

Всегда обращайте внимание на оценку трудозатрат, которую дает разработчик. Если она сильно расходится с вашими ожиданиями и с первоначальной оценкой (original estimate), нужно разобраться в причинах.

Разрыв может возникнуть из-за неоднозначного описания задачи, недооценки сложности или, наоборот, переоценки. Возможно, разработчик не знает о готовом компоненте для переиспользования, или вы забыли указать это в задаче.

Если на этапе оценки выяснилось, что какие-то работы упустили изначально, этот вопрос необходимо обсудить с заказчиком, согласовать изменения по срокам, функциональностям и бюджету.

Важно! Если разработчик понимает бизнес-контекст задачи, он может предложить альтернативные решения, как сделать быстрее и лучше. Поэтому стоит обсуждать эстимейты не только с точки зрения сроков, но и с позиции, как полезнее и выгоднее для продукта.

Чек-лист: составляем описание задачи на разработку

Резюмируем все ключевые шаги:

• Проработайте требования, убедитесь, что полностью понимаете цель задачи.

• Сформулируйте четкое название, отражающее суть задачи.

• Объясните разработчику ценность изменения для пользователя и продукта.

• Укажите путь к экрану или разделу, приложите ссылки на макеты, ТЗ, схемы и документацию. Если есть разные состояния для разных условий — привяжите макеты к конкретным случаям.

• Предусмотрите развитие: отметьте возможность переиспользования кода и масштабирования. Если необходимо сохранение данных для будущего использования, укажите это. 

• Подробно опишите всю необходимую информацию по сетевым запросам (запрос, ответ, что парсим, опциональность; не описывать неиспользуемые поля и указать, что их не парсим). Убедитесь, что в логике нет пробелов. 

• Укажите, если данные получаются при каком-то условии, например, касаются только авторизованных пользователей, специальных заказов или аккаунтов и т.д. Укажите прошлые локальные данные, если они используются.

• Пропишите логику загрузки данных: есть ли постраничная подгрузка, loader и т.д. Укажите логику для пустых данных и для обработки специальных ошибок.

• Опишите разные форматы отображения для разных региональных параметров, форматов дат и т.д.

• Если нужны ключи API — предоставьте их для всех сред: тестовой, предрелизной, продакшн.

• Обеспечьте разработчикам доступ к необходимым инструментам и ресурсам.

• Добавьте аналитику по данной функциональности и актуализируйте чек-лист.

• Свяжите задачу с другими зависимыми и перечитайте все описание перед отправкой.

Главное — сделать эту последовательность действий привычкой. Когда вы научитесь мысленно проверять себя по этим пунктам, то сэкономите время всем: у разработчиков будет меньше уточняющих вопросов, а тестирование пройдет быстрее и с меньшим количеством багов. 

Заключение

Формализация задач — не просто правило, а часть бизнес-процессов CleverPumpkin. 

Вовлечение разработчиков в общий контекст проекта. Когда вся команда понимает, какой бизнес-результат должна дать та или иная функциональность, то решения становятся оптимальнее, а идеи точнее. 

Мы подключаем технических специалистов на всех этапах разработки — они участвуют в техническом ревью, в планированиях и демо. Так каждый видит всю картину целиком, предлагает свои идеи, которые мы передаем заказчикам и очень часто потом включаем в работу. Даже если кто-то не реализует задачу лично, вся команда остается погруженной в проект и может предлагать улучшения на каждом этапе. Это делает процесс прозрачным и устойчивым, и для нас, и для заказчика.

Это блог CleverPumpkin. 14 лет мы создаём мобильные приложения и цифровые сервисы под ключ — от идеи до поддержки. На Хабре делимся опытом, рассказываем о проектах, технических сложностях и решениях, которые помогают бизнесу достигать целей. Если вы в поиске команды мобильных разработчиков со зрелыми процессами, которая работает эффективно и предсказуемо — пишите нам в Telegram, будем рады обсудить ваш проект.